Condiciones de Contratación del servicio “Configbox Servicios Adicionales”

El CLIENTE, en el momento en que completa el formulario de contratación del servicio, por medio de esta página Web www.configbox.com, es conocedor de que está suscribiendo un contrato, y acepta y se somete expresamente a las condiciones y términos generales especificados a continuación.
El CLIENTE conoce, entiende y acepta libremente el presente contrato, tras informarse de las características de cada servicio, según se recoge en www.configbox.com.
PARTES CONTRATANTES
El presente contrato lo suscribe por medio de la página Web www.configbox.com, de una parte, la sociedad mercantil CONFIGBOX INTERNET, S.L. con domicilio en Plaza Alquería de la Culla 4 despacho 1002, Alfafar (Valencia), 46910. España, con C.I.F. B-97802011, e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el Tomo 8567, libro 5855, folio 31, sección y hoja V 11789. (en adelante, CONFIGBOX).
Y de la otra parte, el CLIENTE, cuyos datos nos facilita por medio de los formularios que CONFIGBOX pone a su disposición a través de esta página Web, para proceder a la contratación del servicio libremente escogido. El CLIENTE manifiesta que los datos consignados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo, y que no es menor de edad.
Nota.- Todos los contratos generales de contratación de CONFIGBOX son accesibles y están disponibles permanentemente en nuestra Web www.configbox.com, en el enlace condiciones de contratación, con indicación de la última fecha de actualización. Si lo desea, puede en cualquier momento descargárselos en formato PDF. Todos nuestros contratos cumplen con la legalidad vigente y están sometidos a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como a la Ley de Condiciones Generales de Contratación (Ley 7/98).
CONDICIONES Y TÉRMINOS GENERALES DE CONTRATACIÓN DE TODOS LOS SERVICIOS
ENUMERADOS EN EL PRESENTE CONTRATO
PRIMERA.- PRECIOS Y FORMAS DE PAGO.


1.1 Precio En contraprestación por los servicios contratados, el CLIENTE acepta pagar expresamente a CONFIGBOX las cantidades especificadas en ese momento en la relación de precios establecidas en la página Web www.configbox.com para el correspondiente servicio solicitado o en su defecto los recibidos y aprobados a través de un presupuesto.
Atención.- Los precios publicados en nuestro sitio Web no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente. CONFIGBOX se reserva el derecho de realizar cambios en sus tarifas de precios. Dichos cambios nunca afectarán a los servicios contratados con anterioridad a la modificación de precios, y siempre serán comunicados al CLIENTE con un mínimo de antelación de 30 días antes de la finalización del contrato, reservándose el CLIENTE la potestad de no renovar los servicios contratados, y sin que ello genere indemnización alguna para ambas partes.
1.2 Forma de pago
• El pago en compensación por los servicios será el indicado en el momento de la contratación en la página Web. Los precios no incluyen el IVA, que se añadirá al precio estipulado.
• El pago de los servicios por regla general se realiza mediante una única cuota anual, no obstante, para determinados servicios campañas de publicidad, el precio anual puede fraccionarse en pagos mensuales, trimestrales y semestrales. En la página Web vienen indicadas las modalidades de pago según los servicios contratados.
• El pago de los servicios adicionales, si los hubiera, será facturado aparte del precio del servicio escogido, y se abonará mensualmente. El impago de los servicios adicionales dará derecho a CONFIGBOX a cancelar los servicios principales contratados, hasta la resolución del impago, independientemente de que no sea imputable al CLIENTE.
• El pago de los servicios será abonado siempre por anticipado, excepto para las condiciones de pago fraccionado, a través de transferencia bancaria a la cuenta:
BENEFICIARIO : Configbox Internet S.L.
Entidad Bancaria: La Caixa
Nº de cuenta: 2100-7164-44-2200009685
O bien mediante tarjeta de crédito o débito a través del sitio web www.configbox.com, debiendo tener el cliente su tarjeta dada de alta en su entidad bancaria en el modo de pago seguro por internet. En algunos casos, los servicios podrán ser abonados también mediante recibo bancario. La devolución bancaria por causas imputables al CLIENTE implicará el pago de los gastos cargados por la entidad bancaria.
SEGUNDA.- MODIFICACIONES.
2.1 CONFIGBOX se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y de que ello suponga un beneficio para el CLIENTE.
2.2 Las modificaciones adoptadas en beneficio y mejora de los servicios prestados al CLIENTE, en el supuesto de que una minoría de ellos se considere perjudicado, prevalecerá el beneficio al mayor número de CLIENTES conforme con las modificaciones.
2.3 CONFIGBOX comunicará al CLIENTE cualquier modificación o cambio de sus servicios, reservándose el CLIENTE la posibilidad de rescindir el contrato, en un plazo de 15 días desde la comunicación, si no estuviera de acuerdo con los cambios que se van a efectuar. Pasado el plazo estipulado, CONFIGBOX entenderá que acepta los cambios.
2.4 En el supuesto de que el CLIENTE no estuviera conforme con las modificaciones comunicadas por CONFIGBOX y decidiera rescindir el contrato, debería cumplir con las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución.
2.5 CONFIGBOX entiende que la mera publicación en nuestra página Web de las modificaciones que afecten a los servicios contratados implica la notificación de los mismos al CLIENTE. No obstante, en la medida de lo posible, CONFIGBOX intentará notificar individualmente a sus clientes las modificaciones realizadas.
TERCERA.- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
3.1 Confidencialidad Toda la información que las partes se transmitan durante la ejecución del presente contrato es confidencial. Ambas partes se comprometen a guardar dicha información como tal, adoptando todas las medidas oportunas necesarias para garantizar que exclusivamente aquellas personas autorizadas tendrán acceso a dicha información para desarrollar la actividad contratada. La información confidencial, incluido el contenido del presente contrato, no podrá ser revelada a terceros ajenos ni durante la vigencia del presente contrato ni a la finalización del mismo durante un período de dos años, sin la autorización expresa de ambas partes. Queda excluida de la obligación de confidencialidad, toda información que por sus características no tenga tal consideración.
3.2 Protección de datos personales CONFIGBOX INTERNET, S.L. como responsable del tratamiento, le informa que en virtud del Reglamento Europeo (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, tratará todos sus datos de carácter personal que nos suministre con la máxima confidencialidad, y que los incorporará a un tratamiento de su titularidad, con la finalidad de proporcionarle los servicios contratados, facturarlos e informarle de las novedades comerciales de la empresa. La base jurídica de licitud para el tratamiento de estos datos personales es la formalización y ejecución del contrato de prestación de servicios. El plazo de conservación de los datos será el equivalente al tiempo por el que pudiera ser requerida la información contable y fiscal por la autoridad pública competente (Agencia Tributaria u Órganos jurisdiccionales). Los datos personales de contacto no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos previstos, según Ley. Los datos de carácter personal que recabamos residen en España, y en todo caso, dentro del Espacio Económico Europeo. En el supuesto que contratemos servicios de Cloud Computing fuera de la Unión europea, se realizan transferencias internacionales de datos. En estos casos, se adoptan las garantías adecuadas para proteger su información de acuerdo a la normativa vigente. Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y, en su caso oposición, respecto a sus datos personales enviando un escrito acompañado de la fotocopia de su DNI, a CONFIGBOX INTERNET, S.L. – LOPD CLIENTES Plaza Alquería de la Culla 4 despacho 1002, Alfafar (Valencia), 46910. España. El CLIENTE reconoce que para la prestación del servicio contratado implica el acceso a los datos del CLIENTE o terceros de su responsabilidad por parte de CONFIGBOX INTERNET, S.L. A pesar de que la empresa se compromete a su más estricta confidencialidad y que no accede a ellos necesariamente para la prestación de sus servicios, siguiendo los criterios y doctrina de la Agencia Española de Protección de Datos, le informa de que CONFIGBOX INTERNET, S.L. tratará sus datos como Encargado de Tratamiento por parte del CLIENTE responsable de los mismos, y en consecuencia, el CLIENTE le autoriza para que acceda y trate los datos de carácter personal suministrados, única y exclusivamente con la finalidad de llevar a cabo el mencionado servicio y conforme con las instrucciones que le indique el CLIENTE, y con sujeción a lo dispuesto en el artículo 28 del Reglamento Europeo de Protección de datos (RGPD) y por consiguiente, nos comprometemos a:  No aplicar o utilizar los datos personales suministrados con un fin distinto al que figura en el presente contrato, ni comunicarlos o cederlos a otras personas, ni siquiera para su conservación. No obstante, el CLIENTE autoriza a CONFIGBOX INTERNET, S.L. para que subcontrate determinados servicios de Data Center, indicados en el apartado de instalaciones e infraestructura de nuestra Web, para la prestación de los servicios contratados.  Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal serán devueltos o destruidos al responsable del fichero, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento.  CONFIGBOX INTERNET, S.L. adoptará las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal suministrados, con el objetivo de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Para ello, CONFIGBOX INTERNET aplicará todas las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos de conformidad con el artículo 32 del RGPD. Si los datos suministrados por el CLIENTE corresponden a categorías especiales de datos, el CLIENTE deberá comunicarlo expresamente a CONFIGBOX por medio de un correo electrónico, con el fin de que CONFIGBOX analice la viabilidad de la adopción de las medidas de seguridad correspondientes.
CUARTA.- COMUNICACIONES.
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de CONFIGBOX cualquier modificación sobre los datos necesarios para prestar el servicio, quedando CONFIGBOX exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de CONFIGBOX por e-mail, quedando exonerada CONFIGBOX por la no recepción de nuestros correos por causas imputables al CLIENTE.
QUINTA.- CESIÓN.
Las partes no podrán ceder los derechos y obligaciones dimanantes del presente contrato a terceros, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte. Cualquier cesión del presente contrato que se realice sin el consentimiento de la otra parte se tendrá por no efectuada, continuando ambas partes como titulares de los derechos y obligaciones asumidos en el presente contrato.
SEXTA.- CAUSAS DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO E INTEGRIDAD DEL CONTRATO.
6.1 Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación española, y por el incumplimiento de las obligaciones dimanantes del presente acuerdo.
6.2 La resolución anticipada del presente contrato por causas imputables al CLIENTE dará lugar a la cancelación de los servicios contratados, sin que dicha resolución y sus consecuencias generen ningún derecho de indemnización a favor del CLIENTE.
6.3 Cada una de las cláusulas del presente contrato debe ser interpretada separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas pasara a ser inválida, ilegal o inejecutable en virtud de alguna norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos por las partes en el presente contrato.
6.4 El presente contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha de su suscripción. El presente contrato sólo podrá modificarse mediante acuerdo entre las partes.
SÉPTIMA.- COMPROMISO, ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO.
7.1 El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto al servicio así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta íntegra y expresamente.
7.2 El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la validación de la casilla ‘Acepto’ correspondiente indicado en nuestra página www.configbox.com y que se perfeccionará con el pago del servicio.
OCTAVA.- LEY APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES. El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes podrán optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), así como optar, siempre de mutuo acuerdo, en su lugar, por la vía del arbitraje.
NOVENA.- Las 8 Cláusulas anteriores y las condiciones específicas de cada producto que vienen a continuación regulan las Condiciones de la prestación de los servicios ADICIONALES DE CONFIGBOX en curso a la fecha de su publicación. Con motivo de la integración de CONFIGBOX en NOMINALIA INTERNET y la consiguiente migración de los servicios a NOMINALIA, a partir de la próxima renovación de los Servicios, serán de aplicación las Condiciones recogidas en https://www.nominalia.com/quienes-somos/condiciones-legales/ccs-condiciones-generales-nominalia/ con carácter general, más las propias del servicio de que se trate. CONFIGBOX y NOMINALIA (1) recomiendan leer dichas Condiciones con atención antes de proceder a la renovación del Producto o Servicio, Y (2) para facilitar la renovación o la no renovación y en todo caso para que el Cliente esté debidamente informado, se comprometen a comunicar la renovación de los servicios por medio del correo electrónico conforme al proceso siguiente: la primera notificación se enviará aproximadamente con 1 mes de antelación a la fecha de vencimiento; se enviará una segunda notificación de renovación unos 15 días antes de la fecha de vencimiento y se enviará un mensaje definitivo de cancelación en la fecha de vencimiento si el pago correspondiente a la renovación no se ha efectuado antes de dicha fecha. La dirección de correo electrónico a la que se remitirán dichas notificaciones será la del contacto correspondiente al servicio en cuestión. Es responsabilidad del cliente mantener actualizada esta información y realizar la renovación. Ni CONFIGBOX ni NOMINALIA se harán responsable de los problemas derivados de incorrecciones en los datos de contacto ni de no poder efectuar la renovación.

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CONDICIONES Y TÉRMINOS PARTICULARES DE CONTRATACIÓN DE CADA PRODUCTO
CONTRATO DE DESINFECCIÓN, SECURIZACIÓN Y MANTENIMIENTO WORDPRESS
PRIMERA.- OBJETO Y DEFINICIÓN DEL SERVICIO.
1.1 Objeto: El presente acuerdo tiene por objeto la contratación y aceptación por parte del CLIENTE del servicio de Desinfección, securización y mantenimiento de WordPress ofrecidos por CONFIGBOX.
1.2 Definición del servicio: El servicio de Securización y Mantenimiento de WordPress consiste en los siguientes puntos: a) Creación de un usuario de WordPress propio para realizar las tareas que componen el servicio. b) Instalación de plugins de seguridad para realizar determinadas tareas incluidas en el servicio. c) Escaneo (desde WordPress internamente y desde el sistema de archivos y base de datos) del WordPress del cliente para localizar código malicioso en los archivos o base de datos, o ubicaciones específicas del tema. d) Eliminación del código malicioso localizado en caso de existir. e) Localización y aplicación todas las actualizaciones de temas de diseño, plugins o del propio WordPress que haya pendientes siempre que sea posible. f) Aplicación de cualquier actualización que vaya apareciendo a lo largo del periodo contratado. g) Si durante el periodo de contratación por cualquier motivo el WordPress volviese a ser infectado ConfigBOX volverá a desinfectarlo tantas veces como fuese necesario. h) Eliminación de plug-ins y temas de diseño desactivados previa notificación al cliente. i) Localización de plug-ins abandonados por sus desarrolladores y notificación al cliente para que sean sustituidos por otros de funcionalidades similares.
SEGUNDA - CONDICIONES PARA PODER PROPORCIONAR EL SERVICIO Condiciones.
• El servicio solo podrá ser prestado si el cliente facilita a ConfigBOX todos los datos necesarios para tal efecto indicados en el punto 5.2.
• El pago debe ser siempre previo a la prestación del servicio, por lo que CONFIGBOX no proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo.
• CONFIGBOX se reserva el derecho de cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos, hasta la resolución del impago, independientemente de que no sea imputable al CLIENTE.
TERCERA.- INICIO, DURACIÓN Y RENOVACION.
3.1 Inicio. El presente contrato se perfeccionará cuando CONFIGBOX reciba el pago del servicio seleccionado por el CLIENTE y los datos necesarios para poder acceder tanto al backoffice de WordPress como al prestador de servicios de hosting en el que se encuentre alojado, momento en que iniciará la prestación del servicio solicitado.
3.2 Duración. El contrato tiene una duración anual. Pasada la anualidad podrá ser renovado por parte del cliente si así lo desea.
3.3 Renovación. El servicio se renovará por solicitud del CLIENTE desde la zona de usuario de www.configbox.com. La renovación se hará efectiva en el momento en que CONFIGBOX reciba el pago del servicio renovado y será anual. El precio y condiciones de pago por la renovación se regirán en la misma forma y condiciones que las especificadas en el presente contrato. No obstante, CONFIGBOX se reserva el derecho de modificar las tarifas estipuladas en el presente contrato, circunstancia que comunicará al CLIENTE con una antelación mínima de 30 días, con el objetivo de que, si lo desea, podrá resolver el presente acuerdo a la finalización del mismo, y sin que genere indemnización alguna para ambas partes por la resolución del contrato.
3.4 Cancelaciones En el supuesto de que el CLIENTE cancele anticipadamente el servicio contratado, no tendrá derecho a la devolución del importe pagado. La cancelación o interrupción del servicio deberá solicitarse a través de un ticket de soporte escrito desde la Zona de Usuario desde la que se contrató el servicio. La cancelación del servicio será llevada a cabo en un periodo máximo de 48 horas laborales desde la solicitud por parte del CLIENTE. A partir de ese momento CONFIGBOX renuncia a cualquier responsabilidad sobre los problemas de seguridad y falta de actualizaciones que pueda presentar el sitio web basado en WordPress del cliente.
CUARTA.- OBLIGACIONES DE CONFIGBOX.
4.1 Prestar los servicios contratados con la máxima diligencia, cumpliendo las condiciones y términos que se recogen en el presente documento.
4.2 Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato.
QUINTA.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE.
5.1 Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato, en especial, las relativas al precio y condiciones de pago estipuladas.
5.2 Facilitar a ConfigBOX todos aquellos datos solicitados para la correcta prestación del servicio que fundamentalmente serán: - Datos de acceso al BackOffice de WordPress (dirección, usuario y contraseña) - Datos de acceso FTP al hosting (dirección, usuario y contraseña) - Datos de acceso al panel de control del proveedor de hosting, (dirección, usuario y contraseña) - Si el tema o plugins lo requieren y ConfigBOX los necesitase para la correcta prestación del servicio, datos de acceso a los paneles de control donde se adquirieron dichos temas o plugins, ya de de allí se obtendrán las licencias o claves para poder proceder a su actualización. - Si WordPress comparte alojamiento web con otras aplicaciones o archivos y se detecta que la infección procede de fuera de WordPress será necesario que el cliente lo aísle, en caso contrario no podemos hacernos responsables de que se siga infectando.
5.3 Informar a ConfigBOX de la instalación de nuevos temas o plugins en el WordPress sobre el que se está prestando el servicio.
5.4 Guardar una copia de seguridad de los archivos y base de datos del WordPress sobre el que se presta el servicio reponerlos si fuese necesario.
SEXTA.- LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD. WordPress es una aplicación gratuita y de código abierto, factores que la convierten en potencialmente inseguro y vulnerable. Aunque ConfigBOX una vez contratado el servicio pondrá todo su empeño en mantener la aplicación de WordPress segura y actualizada podría darse el caso de que no se lograse ya que pueden aparecer vulnerabilidades que sean explotadas antes de ser conocidas incluso por el propio desarrollador de la aplicación. Por lo tanto:
6.1 En ningún supuesto, CONFIGBOX se responsabilizará de la pérdida de datos, cualquiera que sea su origen, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento del WordPress del CLIENTE, quedando exonerada de cualquier responsabilidad.
6.2 CONFIGBOX no puede asegurar que una vez aplicado el servicio de securización y mantenimiento de WordPress este no puede volver a ser infectado, aunque siempre pondrá todo su empeño y medios para intentar evitarlo.
6.3 CONFIGBOX no se responsabiliza de la pérdida o borrado de los datos, independientemente de que durante la prestación del servicio pueda realizar copias de seguridad esporádicas de los archivos y bases de datos, siendo responsabilidad exclusiva del CLIENTE la obligación de disponer de sus correspondientes copias de respaldo y recuperación.
6.4 CONFIGBOX, y toda persona integrante de su organización, queda exonerada de cualquier responsabilidad exclusivamente imputable al CLIENTE, o derivada de cualquier reclamación, incluido el pago de honorarios a abogados, por las demandas y reclamaciones originadas por terceros por el incumplimiento por parte del CLIENTE, o cualquier otra reclamación por el incumplimiento de la legislación vigente.
6.5 CONFIGBOX no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
• Cambios visuales en la apariencia del sitio web provocados por actualizaciones del tema de diseño instalado, especialmente cuando el cliente no haya utilizado child temes o haya modificado código del tema o WordPress original.
• De los posibles errores de funcionamiento que puedan producirse al actualizar cualquier componente del WordPress (plugins, temas o la propia aplicación de WordPress).
• De infección por virus en los equipos del CLIENTE, que debe proteger por sí mismo.
• De la pérdida o borrado de datos.
 

CONTRATO DE SERVICIO DE COPIAS DE SEGURIDAD
PRIMERA.- OBJETO Y DEFINICIÓN DEL SERVICIO.
1.1 Objeto: El presente acuerdo tiene por objeto la contratación y aceptación por parte del CLIENTE del servicio de copias de seguridad ofrecido por CONFIGBOX.
1.2 Definición del servicio: El servicio de copias de seguridad consiste en los siguientes puntos:
1. Realización de copias de seguridad de todos los alojamientos web (en modalidad de alojamiento compartido, no incluye los alojamiento minibox) del cliente que estén en la misma zona de usuario para la que se ha contratado el servicio de copias de seguridad con un histórico de 5 días.
2. Restauración de la copia de seguridad previa petición del cliente a través del sistema de tickets presente en su zona de usuario (El servicio garantiza la recuperación de una copia de los últimos 5 días).
3. El cliente podrá solicitar si desea una restauración total (archivos, bases de datos y correo) o por el contrario solo desea restaurar elementos concretos.
4. Se incluyen la restauración de hasta 2 copias mensuales. Si el cliente precisa más se tarificarán bajo un importe de 5€ + IVA por restauración adicional.
SEGUNDA - CONDICIONES PARA PODER PROPORCIONAR EL SERVICIO Condiciones.
• El servicio solo podrá ser prestado si el cliente dispone de un servicio de alojamiento web en modalidad de alojamiento compartido o un plan de correo pro en los sistemas de ConfigBOX.
• Las copias podrán solicitarse siempre una posterioridad de 24 horas a la contratación del servicio, contabilizándose a partir de ese momento la generación del histórico de 5 días.
TERCERA.- INICIO, DURACIÓN Y RENOVACION.
3.1 Inicio. El presente contrato se perfeccionará cuando CONFIGBOX reciba el pago del servicio.
3.2 Duración. El contrato tiene una duración anual. Pasada la anualidad podrá ser renovado por parte del cliente si así lo desea.
3.3 Renovación. El servicio se renovará por solicitud del CLIENTE desde la zona de usuario de www.configbox.com. La renovación se hará efectiva en el momento en que CONFIGBOX reciba el pago del servicio renovado y será anual. El precio y condiciones de pago por la renovación se regirán en la misma forma y condiciones que las especificadas en el presente contrato. No obstante, CONFIGBOX se reserva el derecho de modificar las tarifas estipuladas en el presente contrato, circunstancia que comunicará al CLIENTE con una antelación mínima de 30 días, con el objetivo de que, si lo desea, podrá resolver el presente acuerdo a la finalización del mismo, y sin que genere indemnización alguna para ambas partes por la resolución del contrato.
3.4 Cancelaciones En el supuesto de que el CLIENTE cancele anticipadamente el servicio contratado, no tendrá derecho a la devolución del importe pagado. La cancelación o interrupción del servicio deberá solicitarse a través de un ticket de soporte escrito desde la Zona de Usuario desde la que se contrató el servicio. La cancelación del servicio será llevada a cabo en un periodo máximo de 48 horas laborales desde la solicitud por parte del CLIENTE. A partir de ese momento CONFIGBOX renuncia a cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad de las copias.
CUARTA.- OBLIGACIONES DE CONFIGBOX.
4.1 Prestar los servicios contratados con la máxima diligencia, cumpliendo las condiciones y términos que se recogen en el presente documento.
4.2 Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato.
QUINTA.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE. Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato, en especial, las relativas al precio y condiciones de pago estipuladas.
SEXTA.- LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.
6.1 Aunque ConfigBOX siempre hará el mayor esfuerzo posible por realizar y mantener las copias de seguridad en sus sistemas no puede garantizar al 100% la disponibilidad de las mismas ya que por problemas informáticos, de redes o sistemas ajenos a su voluntad podrían no generarse correctamente. Si por algún motivo la copia solicitada por el cliente no estuviese disponible ConfigBOX siempre intentará facilitarle al cliente una que sí que lo esté de la fecha más cercana a la solicitada.
6.2 CONFIGBOX, y toda persona integrante de su organización, queda exonerada de cualquier responsabilidad exclusivamente imputable al CLIENTE, o derivada de cualquier reclamación, incluido el pago de honorarios a abogados, por las demandas y Reclamaciones originadas por terceros por el incumplimiento por parte del CLIENTE, o cualquier otra reclamación por el incumplimiento de la legislación vigente.
6.3 En ningún caso Configbox Internet S.L. acepta responsabilidades derivadas por los perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran producirse por el funcionamiento del servicio contratado o por no cumplir éste con las expectativas del cliente.
 

CONTRATO DE SERVICIO DE CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD EN GOOGLE (GOOGLE ADS)
PRIMERA.- OBJETO Y DEFINICIÓN DEL SERVICIO.
1.1 Objeto: El presente acuerdo tiene por objeto la contratación y aceptación por parte del CLIENTE del servicio de campañas de publicidad en Google Ads.
1.2 Definición del servicio: El servicio de campañas de publicidad en Google consiste en los siguientes puntos: a) ConfigBOX acordará con el cliente el presupuesto mensual que el cliente desea invertir en el servicio prestado por ConfigBOX que incluirá tanto el importe destinado a pagar los anuncios en google como los honorarios que ConfigBOX percibirá por la gestión y seguimiento de la campaña, ajustes de los anuncios y palabras clave por las que se mostrarán y pujas (importe pagado por clic cuando un usuario de google pulse sobre el anuncio). b) Una vez aceptado el presupuesto y acordados los criterios clave por los que se mostrará el anuncio ConfigBOX configurará en su propia cuenta de anunciante la campaña de publicidad para el cliente, confeccionando los anuncios y estableciendo los criterios clave acordados por los que se mostrarán. c) Una vez al mes mientras dure la contratación o se vaya renovando el cliente podrá solicitar un informe que mostrará las veces que se ha mostrado el anuncio en google (impresiones) y los clics que ha recibido desglosado por criterio clave. d) ConfigBOX podrá sugerir cambios de criterios clave al cliente si estos son desactivados por Google o tienen un bajo rendimiento.
SEGUNDA - CONDICIONES PARA PODER PROPORCIONAR EL SERVICIO Condiciones.
TERCERA.- INICIO, DURACIÓN Y RENOVACION.
3.1 Inicio. El presente contrato se perfeccionará cuando realice la contratación y el pago del mismo.
3.2 Duración. El contrato tiene una duración mensual. Pasada la mensualidad podrá ser renovado por parte del cliente si así lo desea de manera manual o automática desde su zona de usuario.
3.3 Renovación. El servicio se renovará por solicitud del CLIENTE desde la zona de usuario de www.configbox.com. La renovación se hará efectiva en el momento en que CONFIGBOX reciba el pago del servicio renovado y será anual. El precio y condiciones de pago por la renovación se regirán en la misma forma y condiciones que las especificadas en el presente contrato. No obstante, CONFIGBOX se reserva el derecho de modificar las tarifas estipuladas en el presente contrato, circunstancia que comunicará al CLIENTE con una antelación mínima de 30 días, con el objetivo de que, si lo desea, podrá resolver el presente acuerdo a la finalización del mismo, y sin que genere indemnización alguna para ambas partes por la resolución del contrato.
3.4 Cancelaciones En el supuesto de que el CLIENTE cancele anticipadamente el servicio contratado, no tendrá derecho a la devolución del importe pagado. La cancelación o interrupción del servicio deberá solicitarse a través de un ticket de soporte escrito desde la Zona de Usuario desde la que se contrató el servicio. La cancelación del servicio será llevada a cabo en un periodo máximo de 48 horas laborales desde la solicitud por parte del CLIENTE. A partir de ese momento CONFIGBOX renuncia a cualquier responsabilidad sobre los problemas de seguridad y falta de actualizaciones que pueda presentar el sitio web basado en WordPress del cliente.
CUARTA.- OBLIGACIONES DE CONFIGBOX.
4.1 Prestar los servicios contratados con la máxima diligencia, cumpliendo las condiciones y términos que se recogen en el presente documento.
4.2 Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato.
QUINTA.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE.
5.1 Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato, en especial, las relativas al precio y condiciones de pago estipuladas.
5.2 El cliente garantiza a Configbox Internet S.L. que toda la información facilitada para la ejecución del servicio objeto de este contrato no lesiona los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros derechos e intereses legítimos de terceros.
5.3 El cliente declara y garantiza que toda la información suministrada a Configbox Internet S.L. es completa y correcta. Asimismo, el cliente deberá comunicar inmediatamente cualquier modificación de dicha información.
5.4 -Si la campaña contratada estuviese relacionada con una temática sexual, drogas, medicamentos, marketing multinivel o programas de afiliación, venta de alcohol y tras haber sido advertido del posible mal funcionamiento de una campaña relacionada con estas temáticas en este mismo contrato, el cliente exonera toda responsabilidad sobre Configbox Internet S.L. y renuncia a solicitar el reintegro del servicio contratado o cualquier otra compensación.
SEXTA.- LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD. Aunque ConfigBOX llevará a cabo todos los esfuerzos necesarios para asegurar que la publicidad del cliente se mantenga activa en google durante el periodo contratado. Ahora bien:
6.1 Es posible que si el presupuesto aceptado por el cliente es menor que el sugerido por Google la publicidad se muestre de manera intermitente para repartir el presupuesto diario a lo largo de 24 horas.
6.2 Puede darse el caso de que algunos criterios clave a juicio de Google tengan un rendimiento bajo y queden desactivados, en cuyo caso la publicidad no se mostrará por dichos criterios. Si se produce esta circunstancia ConfigBOX podrá sugerir al cliente el cambio de los criterios desactivados por otros nuevos.
6.3 Si se producen cambios en el sitio web que infrinjan las políticas de Google la campaña de publicidad puede ser detenida por Google, en tal caso ConfigBOX avisará al cliente para que proceda a adecuar el sitio web de forma que sea aceptado por Google.
6.4 En ningún caso Configbox Internet S.L. acepta responsabilidades derivadas por los perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran producirse por el funcionamiento del servicio contratado o por no cumplir éste con las expectativas del cliente.
6.5 Configbox Internet S.L. no será, en ningún caso, responsable por la vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial, o de cualesquiera otros derechos o intereses legítimos que puedan derivarse por la prestación del servicio contratado ni por el contenido que aparezca en la URL que el cliente solicita promocionar o los enlaces que este sitio pueda establecer.
6.6 Configbox, en todo momento dará asistencia y consejo al cliente con el fin de que su campaña de publicidad sea lo más efectiva posible ayudándole a elegir los criterios más adecuados para el buen funcionamiento de su campaña. Ahora bien, el cliente será libre de aceptar las sugerencias de Configbox y en caso de no aceptar dichas sugerencias Configbox se exonera de toda responsabilidad sobre el rendimiento de la misma o el tiempo de exposición de los anuncios patrocinados o destacados.
6.7 En el caso de que algunos criterios quedasen inhabilitados por Google y no se mostrase su anuncio, Configbox no será responsable de ello, aunque no obstante intentará avisar al cliente con la mayor celeridad posible para que estos sean sustituidos por otros criterios que se decidirán por mutuo acuerdo entre el cliente y Configbox.
6.8 Si se diera el caso de que algunos de los criterios acordados para su campaña de publicidad dejasen de mostrarse sin motivo aparente Configbox Internet S.L. se exonera de toda responsabilidad, ya que el correcto funcionamiento del servicio depende en última instancia de agentes terceros (Google). No obstante, será obligación de Configbox el interceder por los clientes y solicitar la activación de los mismos al motor de búsqueda responsable con la mayor celeridad posible aunque en ningún caso Configbox puede asegurar el correcto funcionamiento de los mismos.
 

CONTRATO DE COMPRA E INSTALACIÓN DE CERTIFICADOS SSL
PRIMERA.- OBJETO Y DEFINICIÓN DEL SERVICIO.
1.1 Objeto: El presente acuerdo tiene por objeto la contratación y aceptación por parte del CLIENTE del servicio de compra e instalación de certificados de seguridad SSL.
1.2 Definición del servicio: El servicio de compra e instalación de certificados SSL consiste en la gestión de compra de un certificado de seguridad SSL acordado con el cliente y la instalación en un alojamiento web presente en los sistemas de ConfigBOX.
SEGUNDA - CONDICIONES PARA PODER PROPORCIONAR EL SERVICIO
Condiciones.
• El servicio solo podrá ser prestado si el cliente dispone de alojamiento web en ConfigBOX
TERCERA.- INICIO, DURACIÓN Y RENOVACION.
3.1 Inicio. El presente contrato se perfeccionará cuando realice la contratación y el pago del mismo.
3.2 Duración. El contrato tiene una duración anual. Pasada la anualidad podrá ser renovado por parte del cliente desde su zona de usuario.
3.3 Renovación. El servicio se renovará por solicitud del CLIENTE desde la zona de usuario de www.configbox.com. La renovación se hará efectiva en el momento en que CONFIGBOX reciba el pago del servicio renovado y será anual. El precio y condiciones de pago por la renovación se regirán en la misma forma y condiciones que las especificadas en el presente contrato. No obstante, CONFIGBOX se reserva el derecho de modificar las tarifas estipuladas en el presente contrato, circunstancia que comunicará al CLIENTE con una antelación mínima de 30 días, con el objetivo de que, si lo desea, podrá resolver el presente acuerdo a la finalización del mismo, y sin que genere indemnización alguna para ambas partes por la resolución del contrato.
3.4 Cancelaciones En el supuesto de que el CLIENTE cancele anticipadamente el servicio contratado, no tendrá derecho a la devolución del importe pagado. La cancelación o interrupción del servicio deberá solicitarse a través de un ticket de soporte escrito desde la Zona de Usuario desde la que se contrató el servicio. La cancelación del servicio será llevada a cabo en un periodo máximo de 48 horas laborales desde la solicitud por parte del CLIENTE. A partir de ese momento CONFIGBOX renuncia a cualquier responsabilidad sobre los problemas de seguridad y falta de actualizaciones que pueda presentar el sitio web basado en WordPress del cliente.
CUARTA.- OBLIGACIONES DE CONFIGBOX.
4.1 Prestar los servicios contratados con la máxima diligencia, cumpliendo las condiciones y términos que se recogen en el presente documento.
4.2 Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato.
QUINTA.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE. Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato, en especial, las relativas al precio y condiciones de pago estipuladas.
SEXTA.- LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD. ConfigBOX no asume ningún tipo de responsabilidad sobre el funcionamiento a nivel técnico del certificado de seguridad SSL ya que actuará como mero intermediario en la compra del certificado y se limitará a instalarlo en el alojamiento web del cliente. Ahora bien: Ante cualquier problema detectado ConfigBOX se ofrecerá a mediar con el emisor del certificado para intentar solucionar el problema e informar al cliente