Sección de Preguntas Frecuentes

• Soy una pequeña empresa sin comercio electrónico: si formo parte de un grupo que supera los 500 millones de euros en facturación, ¿entro dentro del ámbito del EAA?

  Sí. Incluso si tu empresa es pequeña y no opera un comercio electrónico, puedes estar dentro del ámbito de aplicación de la legislación europea sobre accesibilidad digital (European Accessibility Act – Directiva UE 2019/882) si formas parte de un grupo empresarial con una facturación total superior a los 500 millones de euros en los últimos tres años.
  
  La directiva también se aplica a entidades privadas que alcanzan este umbral, independientemente de la presencia de un sitio de comercio electrónico. Si dentro del grupo se ofrecen servicios digitales o sitios web (incluidos los informativos), es posible que recaiga la obligación de cumplir con los estándares de accesibilidad exigidos por la normativa.
  
  Por tanto, no solo cuenta el tamaño de tu empresa, sino también el del grupo al que pertenece. El cumplimiento de los requisitos del EAA no está vinculado exclusivamente a las ventas en línea, sino en general a la prestación de servicios digitales accesibles.

• ¿Puedo generar la Declaración de Accesibilidad con ChatGPT y comprar solo el widget?

  No, no es posible generar una Declaración de Accesibilidad válida confiando exclusivamente en ChatGPT. Este documento tiene valor legal y requiere habilidades técnicas específicas, así como un conocimiento profundo de las normativas vigentes, como la Directiva UE 2016/2102 y, en Italia, la Ley Stanca.
  
  El software de AccessiWay es un primer paso realmente eficiente y eficaz para un sitio web, ya que puede corregir automática y automáticamente más del 70% de los elementos del sitio. Este es solo el primer paso hacia el mayor nivel posible de cumplimiento para el sitio, que puede lograrse gracias a los servicios de accesibilidad proporcionados por los principales expertos del sector.
  
  
  Para lograr un verdadero cumplimiento, confía en nuestros expertos: te acompañaremos paso a paso hacia la accesibilidad total de tu sitio. Rellena el formulario

• Si compro e instalo el widget, ¿mi sitio se vuelve automáticamente conforme al EAA?

  Comprar e instalar el widget de AccessiWay no hace que tu sitio sea automáticamente conforme al European Accessibility Act (EAA) ni a los estándares WCAG 2.1 AA. El widget es un soporte técnico eficaz que mejora automáticamente la accesibilidad de muchas áreas del sitio, pero por sí solo no garantiza el cumplimiento total de la normativa. Para estar verdaderamente en conformidad, es necesario evaluar todo el sitio (contenido, estructura, código) y emprender un proceso completo que puede incluir análisis, intervenciones correctivas y la redacción de la Declaración de Accesibilidad.
  
  Contacta con nuestros expertos para una consulta gratuita: te ayudaremos a entender la solución más adecuada para tu caso, en conformidad con la ley y con el apoyo de los mejores profesionales del sector.

• ¿Por qué debería contratar el servicio de renovación automática de evaluación de la Declaración de Accesibilidad si mi sitio es estático y nunca se modifica?

  Incluso un sitio estático puede volverse no conforme con el tiempo, sin que te des cuenta. Las normativas de accesibilidad evolucionan, los estándares internacionales (como WCAG) se actualizan, los navegadores cambian y las herramientas de asistencia evolucionan. Además, podrías añadir en el futuro elementos externos (como plugins, mapas, vídeos o formularios) que impacten en la accesibilidad.
  
  El servicio de renovación automática te garantiza una evaluación periódica y automática, manteniendo tu Declaración de Accesibilidad siempre actualizada y tu sitio conforme a lo largo del tiempo, incluso en ausencia de cambios visibles.
  
  Es una forma simple y segura de proteger tu empresa y ofrecer a todos los usuarios —incluidas las personas con discapacidad— una experiencia de navegación accesible y conforme con la ley.

• ¿Hay indicaciones sobre cómo funciona el servicio y cómo ayuda a las personas con discapacidad?

  Claro. Hagamos un pequeño resumen de varios casos de uso:
  
  ¿Cómo ayuda accessWidget a las personas ciegas?
  accessWidget utiliza machine learning para escanear, analizar e interpretar cada elemento de la página del mismo modo que lo haría un usuario vidente. Luego utiliza atributos ARIA y varios ajustes de comportamiento para proporcionar un contexto completo a los lectores de pantalla. Esto permite a las personas ciegas navegar con precisión por los sitios. Menús desplegables, formularios, ventanas emergentes, iconos y botones están incluidos en el proceso. También utiliza visión por computador y reconocimiento óptico para proporcionar descripciones precisas de imágenes que serán leídas al usuario por el lector de pantalla. La Inteligencia Artificial realiza automáticamente estos ajustes de accesibilidad en la sesión del navegador de los usuarios que los solicitan. Cada vez que se activa el perfil de navegación para Usuarios Ciegos (alt + 1) se aplican los siguientes ajustes:
  
  1. Se añaden automáticamente atributos ARIA para el contexto y ajustes de comportamiento, con el fin de optimizar los elementos de la forma más completa y eficaz. Por ejemplo, determinando los menús principales, la estructura del encabezado y el reconocimiento de iconos importantes.
  
  2. Se garantiza una navegación correcta sin usar el ratón o el trackpad, simplemente utilizando las teclas del teclado como comandos. Esto se logra mediante una correcta jerarquización y etiquetado de los distintos elementos que conforman un sitio.
  
  
  
  ¿Cómo ayuda accessWidget a las personas con discapacidades físicas/motoras?
  En el contexto de un sitio web, las discapacidades físicas y motoras se definen generalmente por la imposibilidad de utilizar un ratón para navegar. En general, un teclado puede hacer todo lo que hace un ratón. El problema es que la mayoría de los sitios no están optimizados para navegación con teclado, lo que significa que los elementos de la página no responden a las acciones comandadas. Como resultado, estos sitios excluyen a las personas con discapacidades motoras. Por ejemplo, todos sabemos que cuando entramos a un sitio, puede aparecer una imagen o banner en forma de ventana emergente. Si esto sucede, hacemos clic en la X para cerrarla y continuar navegando. El problema surge si dicha ventana no está optimizada para el teclado y no responde al comando de cierre: el usuario quedará atrapado, sin poder volver a la página original. ¿Qué hace AccessiWay para resolver esto? accessWidget hace que los sitios web sean completamente navegables con teclado. Usando atributos ARIA y el entendimiento contextual del motor de IA, se realizan los cambios necesarios en todo el código del sitio. Las personas con discapacidades motoras pueden usar las teclas para realizar cualquier acción, desde cerrar ventanas emergentes o formularios hasta abrir menús desplegables. Además, para facilitar y agilizar el acceso a distintas partes del sitio, los usuarios podrán consultar una lista de "enlaces útiles" directamente desde la interfaz. Así, la navegación es verdaderamente accesible y permite ahorrar tiempo y esfuerzo.
  
  ¿Cómo ayuda accessWidget a las personas con discapacidades cognitivas?
  Las personas con discapacidades cognitivas tienen ciertas limitaciones que pueden afectar la forma en que perciben y comprenden el contenido de un sitio web. Estas personas pueden tener experiencias confusas y frustrantes al visitar sitios sin contexto adecuado o sin cambios en la navegación. Por ejemplo, el uso de jerga o abreviaciones puede ser difícil de entender. Además, muchos sitios están bellamente diseñados pero pueden ser confusos para quienes tienen dificultad para concentrarse. ¿Qué hace AccessiWay para resolver esto? accessWidget ayuda activando funciones que aportan claridad y enfoque a los elementos de la página. Por ejemplo, la interfaz de accessWidget incluye un diccionario integrado para obtener definiciones bajo demanda. También resalta y enfoca los elementos del sitio para que los visitantes puedan seguir mejor el flujo de contenido. La interfaz también ofrece un perfil predeterminado para Discapacidad Cognitiva. Este perfil activa automáticamente todos estos ajustes para garantizar una accesibilidad web rápida, fácil y completa.
  
  ¿Cómo ayuda accessWidget a las personas con epilepsia?
  Los sitios web pueden estar diseñados para mostrar contenido de muchas formas. Desafortunadamente, algunos elementos pueden ser peligrosos para ciertas personas. Quienes padecen epilepsia deben navegar con gran precaución, ya que los elementos parpadeantes como GIFs, vídeos o animaciones pueden desencadenar una crisis. En muchos casos, estas imágenes se reproducen en bucle o automáticamente, sin responder a las acciones del usuario. Cualquier sitio puede convertirse en un campo minado para una persona con epilepsia. ¿Qué hace AccessiWay para resolverlo? La interfaz permite detener todos los elementos parpadeantes de una página. En lugar de desplazarse cuidadosamente, el usuario puede pausar todo de una vez antes de visualizarlo. Esto se facilita aún más activando el perfil “Navegación Segura para Epilepsia”, que detiene todos los elementos parpadeantes y reduce combinaciones de colores peligrosas.
  
  ¿Cómo ayuda accessWidget a las personas con discapacidades visuales?
  Un sitio puede tener muchos tonos, colores y formatos. Para personas con discapacidades visuales, una mala combinación de colores o tamaño de fuente puede dificultar o imposibilitar la lectura del contenido. Las discapacidades visuales comunes incluyen visión borrosa, daltonismo y glaucoma. Por ejemplo, si usas un color principal que una persona daltónica no distingue, puede perder contenido importante. En otros casos, las fuentes son demasiado pequeñas o compactas. Uno de los mayores obstáculos es que muchos propietarios de sitios no quieren comprometer el diseño por motivos de accesibilidad, ya que el sitio es una extensión de su marca. Con accessWidget y servicios de consultoría, puedes mantener tu diseño y permitir que las personas con discapacidades visuales naveguen eficazmente. ¿Cómo logramos este equilibrio? Al instalar AccessiWay, la nueva interfaz de accesibilidad aparece de inmediato en tu web. Esta herramienta permite a los visitantes con discapacidad visual realizar ajustes bajo demanda mientras navegan. Para los demás usuarios, el diseño permanece intacto. Los ajustes incluyen cambios en el contenido, color y orientación. Todos los cambios mencionados se activan simultáneamente, permitiendo al usuario visualizar el contenido con facilidad.

• ¿Cuál es la diferencia entre WayWidget Lite y WayWidget Standard?

  Las soluciones WayWidget están impulsadas por IA y diseñadas para hacer que los sitios web sean más inclusivos y cumplan con los estándares de accesibilidad. Las principales diferencias entre WayWidget Lite y WayWidget Standard son las funciones incluidas (es decir, el configurador con ajustes predeterminados) y el límite mensual de visitas a páginas. El plan Standard ofrece una solución más completa para sitios más grandes y complejos.
  
  Para entender tus necesidades y elegir la solución adecuada para ti, no dudes en contactarnos.