Condiciones generales de servicio
El Contrato contiene la expresión completa de los acuerdos alcanzados por Nominalia y el Cliente y sustituye y anula cualquier contrato previo entre los mismos con relación al objeto de éste.
1 - SERVICIOS Y CONCLUSIÓN DE CONTRATOS:
Las presentes Condiciones generales de servicio ("CGS"), conjuntamente con las estipulaciones adicionales que se incluyen en las Órdenes de servicio ("OS"), regulan el suministro a los clientes (en lo sucesivo el/los "Cliente/s") de los servicios ofrecidos por Nominalia Internet, S.L. (en lo sucesivo "Nominalia"), con domicilio social en Barcelona, Josep Pla, 2, Torres Diagonal Litoral, Edificio B3, Planta 3D, 08019 (España). Los acuerdos entre Nominalia y el Cliente con relación a los Servicios individuales se considerarán concluidos en cuanto Nominalia perciba el pago de las tarifas por los mismos.
2 - PROCESO DE REGISTRO - IDENTIFICACIÓN DE USUARIO Y CONTRASEÑA:
La aceptación de estas condiciones implica la aceptación de las Normas y Condiciones impuestas por todas las organizaciones reguladoras de nombres de dominio de Internet.
Al completar los procesos de registro del Servicio, el Cliente se compromete a proporcionar sus datos personales de forma exacta y sincera. El Cliente se compromete a comprobar estos datos antes de confirmar el registro. La confirmación deberá comunicarse a Nominalia en un plazo de 10 días solares. En caso de que no se haya comunicado la confirmación dentro del plazo indicado, Nominalia no se considerará responsable ante el Cliente. La confirmación eximirá a Nominalia de toda responsabilidad relativa a los datos proporcionados por el cliente. En ambos casos el Cliente se compromete a informar inmediatamente a Nominalia de cualquier cambio en los datos personales siempre que se produzcan. Si el Cliente comunica datos inexactos o incompletos, Nominalia se reserva el derecho de no activar y/o de suspender el servicio hasta que el Cliente rectifique estos errores. Nominalia se reserva este derecho incluso en el caso de que las entidades competentes (p. ej. bancos o titulares de tarjetas de crédito) refuten los pagos efectuados por el Cliente. Tras la primera solicitud de activación de un Servicio por parte del Cliente, Nominalia le asignará una Identificación de usuario y una Contraseña. El Cliente reconoce que las Identificaciones de usuario y Contraseñas constituyen el sistema de validación del acceso del Cliente a los Servicios. Las Partes reconocen y acuerdan que estas Identificaciones de usuario y Contraseñas constituyen el único medio adecuado para identificar al Cliente en su acceso a los Servicios. Por lo tanto, el Cliente acepta que todos los actos realizados mediante el uso de la Identificación de usuario y la Contraseña mencionados se le atribuirán y serán vinculantes para éste. El Cliente reconoce que tiene responsabilidad exclusiva de los actos realizados mediante el uso de su Identificación de usuario y Contraseña, y promete mantenerlos en secreto, salvaguardarlos con el cuidado y la diligencia debidos, y no comunicarlos a terceros, ni siquiera de forma temporal. En cualquier caso, el Cliente acepta que el sistema de información y/o los registros del sistema en línea recopilados por Nominalia y/o sus proveedores pueden presentarse y emplearse en su contra a los efectos de toda investigación ante cualquier Autoridad competente conforme a y de acuerdo con estas CGS y concretamente que basándose en esto las partes podrán establecer las correspondientes pruebas civil con respecto a la existencia de relaciones y/o actos que puedan verse cuestionados.
Nominalia no actuará en calidad de árbitro en la resolución de disputas entre el solicitante y terceros con respecto al uso del nombre de dominio.
En caso de conflicto relativo a la atribución de un nombre de dominio, el solicitante se compromete a seguir las normas sobre la resolución de conflictos establecido por la ICANN y los Registros responsables de la administración de los distintos nombres de dominio, según corresponda.
3 - NATURALEZA DE LOS SERVICIOS - TARIFAS Y PAGOS:
Nominalia no realizará ninguna operación de la orden hasta que se haya percibido el pago conforme a las condiciones y dentro del plazo. Ésta considerará el pago efectuado una vez que la entidad bancaria lo salde. Esto significa que en caso de que dos órdenes tengan el mismo nombre de dominio, el primero que se abone será el primero en ser procesado, independientemente de la fecha de la orden (Primero en pagar, primero atendido). Esto significa que en caso de que dos órdenes tengan el mismo nombre, el primero que se abone será el primero en ser procesado, independientemente de la fecha de la orden (Primero en pagar, primero atendido) El pago de la orden se realizará conforme a las condiciones generales de pago que establezca Nominalia.
Una vez iniciado el procesamiento de cualquier orden, Nominalia se reserva el pleno derecho de aplicar una penalización por cancelación de la misma. Las modificaciones sobre la misma serán aceptadas, lo que implicará la necesidad de hacer una orden adicional de modificación. Nominalia cancelará automáticamente las órdenes que no se abonen en un plazo de 30 días.
El solicitante exime a Nominalia de toda responsabilidad ante terceros ocasionada por el incumplimiento de las obligaciones derivado de cualquiera de las condiciones. Nominalia ha adoptado las medidas técnicas y organizativas, así como el nivel de seguridad requerido por la ley conforme a lo establecido en Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), así como las normas que la desarrollan.
El solicitante certifica que la información facilitada y relacionada con el registrante, así como la información personal de los contactos del nombre de dominio, es verdadera y completa. De igual modo, el solicitante acepta que es el único responsable de mantener actualizada la información.
Las notificaciones se harán conforme a los datos que facilite el solicitante por correo electrónico. Nominalia no será responsable por la no recepción de estas notificaciones. El solicitante es responsable de informar a Nominalia de toda modificación en los datos, especialmente los cambios en las direcciones de correo electrónico de contacto.
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones aceptadas por el solicitante autorizará a Nominalia a cancelar cualquier orden, otorgándole plenas facultades para aplicar la penalización estipulada.
Nominalia comunicará la renovación de los servicios a través del correo electrónico conforme al proceso siguiente: la primera notificación se enviará aproximadamente con 2 meses de antelación a la fecha de vencimiento; se enviará una segunda notificación de renovación unos 10 días antes de la fecha de vencimiento y se enviará un mensaje definitivo de cancelación en la fecha de vencimiento si el pago correspondiente a la renovación no se ha efectuado antes de dicha fecha. La dirección de correo electrónico a la que se remitirán dichas notificaciones será la de contacto correspondiente al servicio en cuestión. Es responsabilidad del cliente mantener actualizada esta información y realizar la renovación. Nominalia no se hará responsable de los problemas derivados de incorrecciones en los datos de contacto ni de no poder efectuar la renovación.
Cuando un dominio vence entra en el período de gracia de recuperación (Redemption Grace Period o RGP). Los registros internacionales han introducido este período con el fin de darle al antiguo propietario de un dominio la posibilidad de recuperarlo. Durante este período nadie podrá registrar dicho dominio. Solamente el propietario podrá recuperar el nombre de dominio a través del Registrador que gestionaba el dominio antes del RGP.
Transcurridos los 30 días de RGP, el dominio pasará al estatus de PENDIENTE DE ELIMINACIÓN durante 5 días, período en el cual no será posible recuperar el dominio. A continuación, se eliminará el dominio de la base de datos y podrá volver a ser registrado por cualquiera.
Si, por cualquier motivo, el pago correspondiente a la renovación no se efectúa durante el período estipulado para cada servicio, el servicio será automáticamente cancelado por Nominalia y pasará a estar disponible para su registro por parte de terceros. Nominalia efectuará la devolución de los pagos mediante transferencia bancaria al número de cuenta que usted indique o a la tarjeta de crédito, dependiendo de la modalidad empleada.
En caso de que no se renueve un dominio, éste permanecerá 30 días en período de recuperación, plazo durante el cual será posible recuperarlo. Una vez finalizado este período, el dominio entrará en el denominado estatus de Pendiente de eliminación durante 5 días, durante el cual no será posible recuperar el dominio.
En el caso de un dominio en período de recuperación, después de que se haya abonado el importe del rescate, Nominalia tratará de recuperar el dominio ante el Registro. Sin embargo, es necesario tener presente que este proceso de recuperación no garantiza su efectividad en todos los casos. En virtud de lo anterior, Nominalia no asumirá responsabilidad alguna cuando no se haya recuperado con éxito un nombre de dominio, en cuyo caso ésta devolverá el importe pagado por el Cliente.
4 - FORMAS DE PAGO:
1.Formas de pago establecidas por Nominalia:
- tarjeta de crédito,
- cheque
- transferencia bancaria
- PayPal.
Para efectuar los pagos mediante tarjeta de crédito, el Cliente deberá facilitar la información de la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria. Nominalia garantiza que todos los datos bancarios y la tarjeta de crédito recogidos en su base de datos se emplearán del modo y conforme a las limitaciones y derechos que otorga la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD). El tratamiento y la gestión de esta información se adaptará a lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se establecen los Reglamentos de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
Los pagos deben realizarse una vez al año, una vez al mes o de una vez, y el Cliente tiene la posibilidad de elegir su forma de pago.
En el caso de aquellos servicios en los que así se indique explícitamente, Nominalia aceptará el pago mediante débito directo. Si el débito es rechazado por cualquier motivo, el cliente será responsable de los gastos bancarios. En caso de que el débito no se abone, el servicio será cancelado y/o éste seguirá el proceso especificado en cada caso concreto.
Si no se especifica el número de orden en cualquier medio de pago en el que sea necesario dicho dato, Nominalia no será responsable de ningún efecto indeseado que esto pueda tener.
El pago deberá efectuarse en el plazo y conforme a las condiciones elegidas por el Cliente, y se efectuará en euros.
Nominalia se reserva el derecho a cancelar un registro si el pago se ha efectuado con medios fraudulentos o no se ha efectuado.
Las órdenes que no se hayan pagado en un plazo de 30 días serán automáticamente canceladas sin notificación previa.
La cancelación de una orden completada implica la no devolución del pago.
La cancelación de una orden en curso implica una penalización del 75% del total de la factura.
Si usted solicita una transferencia de registrador en un plazo de dos meses después de la fecha de vencimiento y este dominio se renovó por última vez 20 días después de la fecha de vencimiento, Nominalia se reserva el derecho de devolver la suma que usted haya abonado en concepto de renovación de dominio.
Durante los períodos de lanzamiento (Sunrise periods), en caso de que el Registro deniegue el nombre de dominio, Nominalia devolverá el 75% del pago efectuado. El otro 25% restante se cargará como costes de gestión y transacción del nombre de dominio.
En caso de que el Registro deniegue los nombres de dominio con un proceso de validación antes de su concesión, Nominalia reembolsará el 75% de la facturación y percibirá el 25% del cargo en concepto de costes de transacción y gestión.
En caso de que el Cliente desee efectuar el pago mediante domiciliación bancaria, éste deberá efectuar un primer pago equivalente a la parte proporcional del mes en curso, más los dos meses siguientes de servicio.
Por sistema, la orden de renovación de los servicios de Hosting y NominaliaMail en su forma de pago mediante plazo anual se hará automáticamente 60 días antes del vencimiento de los servicios, sin que sea posible que el cliente amplíe el servicio contratado en este período de 60 días antes del vencimiento de los servicios. En caso de desear una ampliación de los servicios, ésta deberá contratarse antes de dicho período de 60 días o una vez que se haya efectuado el pago de la orden de renovación.
5 - MODIFICACIONES EN LAS CGS Y/O LA OS:
Nominalia se reserva el derecho a modificar estas CGS y las estipulaciones de la OS en las condiciones de este contrato en todo momento si informa al Cliente con al menos 30 días de antelación. Se entenderá que el Cliente acepta estas modificaciones si, una vez transcurrido este período, continúa utilizando los servicios proporcionados por Nominalia.
El Cliente tendrá derecho a cancelar una OS o las CGS aplicables en su momento mediante el envío de la correspondiente notificación a Nominalia de acuerdo con el mismo plazo de 30 días previsto en al párrafo anterior.
Los cambios propuestos por el Cliente deberán contar con el consentimiento expreso por escrito de Nominalia para ser válidos.
6 - USO DE LOS SERVICIOS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:
El Cliente se compromete a actuar lealmente y de buena fe durante el ejercicio de los servicios contratados. Del mismo modo, el Cliente se compromete a hacer todo lo posible por cumplir con las disposiciones y compromisos conforme a estas condiciones generales y las condiciones de los servicios, así como a respetar, en caso de los servicios ofertados por Nominalia de forma compartida, la calidad, estabilidad y seguridad de los servicios incluso con respecto a la utilización de los demás Clientes.
El Cliente certifica que, conforme a su leal saber y entender, el uso de este nombre de dominio no afecta a los derechos de propiedad intelectual de terceros.
El Cliente acepta que el registro de un nombre de dominio no le confiere derecho alguno sobre el mismo.
El Cliente acepta la responsabilidad exclusiva por la elección de este nombre de dominio y su posterior mantenimiento.
El Cliente acepta que el registro del nombre tiene fines legales.
El Cliente acepta la responsabilidad a todos los efectos por cualquier problema relativo a los derechos de uso del nombre elegido.
El Cliente se compromete a aceptar cualquier posible solicitud de arbitraje como consecuencia del registro de un nombre de dominio.
El Cliente reconoce el contenido de los archivos almacenados en nuestros servidores como responsabilidad exclusiva del comprador. Nominalia no será responsable de ningún fallo ocasionado por el mal funcionamiento del servidor, las direcciones de correo electrónico del cliente y la falta de comunicación al prestatario del servicio de posibles cambios en las direcciones electrónicas, desinformación por negligencia del cliente o un mal uso y conservación de la identificación de usuario y contraseña, que son responsabilidad exclusiva del contratista.
Queda especialmente prohibido:
- el uso del servidor Web por parte del Cliente para realizar acciones contrarias a la legislación española o con la intención de ocasionar daños a terceros u a otras empresas;
- los mensajes y/o el contenido de naturaleza violenta, abusiva, difamatoria, racista, xenófoba o pornográfica, especialmente toda imagen o archivo obsceno o con contenido sexual que pueda inferir pornografía, como son los desnudos completos y/o parciales;
-los programas informáticos destinados a desbloquear el contenido de otros programas informáticos con licencia (cracks), los números de serie de programas informáticos o cualquier otro contenido que viole los derechos de propiedad intelectual;
- las imágenes y archivos en cualquier formato que incumplan la propiedad intelectual a los que no tenga derecho el Cliente o que no son propiedad de la persona/empresa que alberga el dominio en Nominalia;
-todo contenido que sea contrario a la legislación española, especialmente la ley de protección de datos de carácter personal, LOPD 15/1999 de 13 de diciembre;
- el uso del servidor y las direcciones de correo electrónico para enviar mensajes no solicitados (spam o correo basura), así como el envío de mensajes de gran tamaño con el fin de bloquear el servidor (mail bombing o bombardeo de mensajes);
- el uso del espacio alquilado en los servidores para almacenar imágenes y/o contenido de páginas de terceros, independientemente del tema de dichas páginas;
- la creación de cualquier tipo de programación Web que sea directa o indirectamente perjudicial para el rendimiento de los servidores de Nominalia, ya sea mediante un consumo de más recursos de los necesarios o la programación de cualquier tipo de código que dañe, reinicie o apague los servidores en los que se almacena contenido programado, ya sea intencionadamente o no.
El Cliente que infrinja cualquiera de las anteriores indicaciones podrá ser despojado de su contrato y perder todo derecho a reclamación. Nominalia tiene derecho a interrumpir el suministro del servicio previa notificación escrita con 48 horas de antelación, que también podrá realizarse a través del correo electrónico. Asimismo el Cliente se compromete a no utilizar los Servicios para fines ilegales y a no violar ninguna norma o reglamento nacional ni internacional aplicable en modo alguno.
7 - COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES:
La relación entre las partes es la de Cliente y Proveedor de servicios.
Salvo que el derecho procesal requiera lo contrario, las partes acuerdan comunicarse a través del correo electrónico, fax o correo postal empleando las direcciones y números más actuales que éstas posean. Las partes están obligadas a conservar pruebas de notificación a la otra parte.
8 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y/O INDUSTRIAL:
Nominalia es el propietario de toda marca comercial, derechos de autor y propiedad, know-how y todo programa informático relacionado con los servicios proporcionados por Nominalia. Al Cliente se le concede solamente un derecho de usuario limitado y no transferible de los mismos.
El Cliente garantiza que es propietario de la Información almacenada en el espacio asignado o que, en cualquier caso, cuenta con la autorización correspondiente para difundir la información en Internet. Con el objeto de asegurar los fines de este contrato, el Cliente autoriza a Nominalia a hacer una copia de seguridad de la Información entregada durante la vigencia del mismo.
9 - LÍMITES DE LA RESPONSABILIDAD DE NOMINALIA:
Nominalia se compromete a actuar de forma diligente y de buena fe en sus relaciones comerciales con el cliente. Asimismo se compromete a ofrecer en todo momento la mejor calidad a la hora de prestar su servicio, exceptuando aquellas incidencias externas ajenas a su control, pero no puede garantizar la continuidad de su servicio en un momento determinado, la integridad de la información almacenada en sus servidores, transmitida a través de su sistema o de Internet.
Nominalia no puede garantizar que la orden realizada por el solicitante será factible.
Nominalia no asume la responsabilidad por los posibles errores provocados por otras organizaciones participantes en todo el proceso de registro del servicio.
Nominalia no será responsable del acceso no autorizado a la información de su cliente almacenada en el sistema, su pérdida o corrupción.
El Cliente reconoce que la información a la que puede acceder a través del servicio de acceso es responsabilidad de la parte que la desarrolla. Por lo tanto, Nominalia no será responsable en ningún caso y bajo ninguna circunstancia del contenido de la información de terceros a la que pueda tener acceso el Cliente, así como de los daños que pueda sufrir éste debido a dicha información, independientemente de si el acceso a ésta se realiza mediante enlaces directos o consecutivos cuyo origen se encuentra en páginas albergadas en Nominalia. Asimismo se consideran recursos fuera del control de Nominalia, los siguientes, entre otros:
- programas, textos y datos de los usuarios,
- grupos de noticias no moderados en el propio servidor,
- grupos de noticias en otros servidores,
- chats
- cuentas de FTP y Telnet
10 - CLÁUSULA DE CANCELACIÓN EXPRESA:
Nominalia podrá cancelar estas CGS y cada OS, conforme a y de acuerdo con el Artículo 1124 del Código Civil Español si el Cliente no cumple las obligaciones que se establecen en estas CGS, sin perjuicio del derecho de Nominalia al pago de la tarifa acumulada a su favor en la fecha de cancelación, así como a indemnización por daños.
11 - DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las leyes aplicables respecto a este contrato, su interpretación y resolución serán las españolas. Los Tribunales de Barcelona tendrán jurisdicción exclusiva en toda controversia que implique a este Contrato o su cumplimiento, o que se derive de éstos. Respecto a cualquier divergencia derivada de este contrato, cualquiera de las partes tiene la posibilidad de optar por cualquier canal de arbitraje legal, incluido un sistema de arbitraje privado, especialmente el Instituto Nacional del Consumo de España, así como de someterlo a la correspondiente jurisdicción civil.
En caso de que se inicie un procedimiento de arbitraje o judicial, conforme a la ley, las cláusulas de este contrato seguirán teniendo efecto y serán respetadas por ambas partes.
El hecho de no leer o ignorar este contrato no exime de su incumplimiento.
