Condiciones generales del servicio

Las presentes Condiciones Generales (el Contrato) contienen la expresión completa de los acuerdos vigentes entre Nominalia y el Cliente y sustituye y anula cualquier otro contrato o acuerdo previo entre los mismos con relación al objeto de éste.

1. GENERALES

1 - SERVICIOS Y ESTABLECIMIENTO DE CONTRATO:


Las presentes Condiciones Generales de servicio ("CGS"), conjuntamente con los términos y condiciones adicionales incluidos en las distintas Órdenes de Servicio ("OS"), regulan el suministro o la prestación a los clientes (en lo sucesivo el/los "Cliente/s") de los servicios ofrecidos por Nominalia Internet, S.L. (en lo sucesivo "Nominalia"), con domicilio social en Barcelona, Josep Pla, 2, Torres Diagonal Litoral, Edificio B3, Planta 3D, 08019 (España). Los acuerdos entre Nominalia y el Cliente con relación a los distintos Servicios se considerarán completados en cuanto Nominalia perciba el pago de las tarifas por los mismos.

2 - IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.

Las presentes Condiciones se aplican a todos los servicios prestados por NOMINALIA en su página Web www.nominalia.com: Registro de dominios, email, hosting, servidores, herramientas para creación de tienda online, creación de sitio web, herramientas de seguridad,  servidores dedicados y virtuales. La descripción en detalle de los servicios, sus contenidos y su funcionamiento se encuentran en la página Web indicada. La duración de los contratos de servicios es, salvo que se diga otra cosa en las Condiciones específicas del servicio o salvo que se pacte expresamente otra cosa con el Cliente, anual renovable.

3 - PROCESO DE REGISTRO - IDENTIFICACIÓN DE USUARIO Y CONTRASEÑA:

La aceptación de estas condiciones implica la aceptación de los Términos y Condiciones establecidos por las organizaciones reguladoras de nombres de dominio de Internet (https://www.icann.org/es).

Al completar el proceso de registro en  el Servicio, el Cliente se compromete a proporcionar sus datos personales de forma correcta y verdadera. El Cliente se compromete a comprobar estos datos antes de confirmar el registro. La confirmación, en su caso, deberá comunicarse a Nominalia en un plazo de 10 días naturales a contar desde el día en que se produjo el registro. En caso de que no se haya comunicado la confirmación dentro del plazo indicado, Nominalia no podrá ser tenida como responsable por la inexactitud de los datos ante el Cliente. La confirmación eximirá a Nominalia de toda responsabilidad relativa a los datos proporcionados por el cliente; la falta de confirmación se entenderá en el sentido de que los datos facilitados por el Cliente en el proceso de registro son exactos, completos y veraces, con independencia de lo cual el Cliente se compromete a informar inmediatamente a Nominalia de cualquier cambio en los datos personales siempre que se produzca. Si el Cliente comunica datos inexactos o incompletos, Nominalia se reserva el derecho -una vez constatado este extremo- de no activar y/o de suspender el servicio hasta que el Cliente rectifique estos errores. Nominalia se reserva este derecho también en el caso de que las entidades competentes (p. ej. bancos o titulares de tarjetas de crédito) rechacen los pagos efectuados por el Cliente. Tras la primera solicitud de activación de un Servicio por parte del Cliente, Nominalia le asignará una identificación de usuario y contraseña, como único sistema de validación del acceso del Cliente a los Servicios. Las Partes reconocen y acuerdan que estas Identificaciones de usuario y Contraseñas constituyen el único medio adecuado para identificar al Cliente en su acceso a los Servicios. Por lo tanto, el Cliente acepta que todos los actos realizados mediante el uso de la identificación de usuario y la Contraseña mencionados se le atribuirán y serán vinculantes para éste. El Cliente reconoce que tiene responsabilidad exclusiva de los actos realizados mediante el uso de su identificación de usuario y contraseña, y asume la obligación de mantener uno y otra en secreto, salvaguardarlos con el cuidado y la diligencia debida, y no comunicarlos a terceros, ni siquiera de forma temporal. En cualquier caso, el Cliente acepta que el sistema de información y/o los registros del sistema en línea recopilados por Nominalia y/o sus proveedores pueden presentarse y emplearse, a los efectos de toda investigación ante o de cualquier Autoridad competente conforme a y de acuerdo con estas CGS Igualmente y con esta base, las partes podrán establecer las correspondientes pruebas con respecto a la existencia de relaciones y/o actos que puedan verse cuestionados. Es de aplicación en lo necesario, igualmente, la Ley 25/2007 y las obligaciones contenidas en ésta.

La Sociedad se reserva el derecho a emprender las debidas acciones contra los Usuarios que no actúen de total conformidad con, especialmente, lo establecido en las presentes Condiciones. 

La Sociedad colabora con las Autoridades Públicas en todos los casos en los que se le solicite la aportación de información y/o datos necesarios para perseguir a autores, cómplices, encubridores, etc. de actos ilícitos. 

Salvo lo dispuesto en la normativa aplicable, la Sociedad, en lo relativo a la prestación de Servicios, no tiene una obligación general de controlar la información que transmite o almacena, ni tiene una obligación general de buscar de forma activa hechos o circunstancias que revelen la presencia de actividades ilícitas. En todo caso, la Sociedad dará cumplimiento a sus obligaciones legales sobre la materia, y en tal carácter se reserva (a título de ejemplo) el derecho a informar sin demora a la autoridad judicial o administrativa que realice funciones de control, en caso de que sea conocedora de presuntas actividades o informaciones ilícitas; a suministrar sin demora, a petición de la autoridad competente, la información en su posesión que permita la identificación del destinatario de sus Servicios, con el fin de identificar y prevenir actividades ilícitas; a actuar con prontitud en caso de que a petición de la autoridad judicial o administrativa competente, deba impedir el acceso a los servicios, y/o a informar prontamente a las autoridades competentes en caso de que tenga conocimiento del carácter ilícito o perjudicial para un tercero del uso dado a los servicios por algún Cliente. 

Nominalia no actuará en calidad de árbitro en la resolución de disputas entre el solicitante y terceros con respecto al uso del nombre de dominio. 

En caso de conflicto relativo a la atribución de un nombre de dominio, el solicitante se compromete a seguir las normas sobre la resolución de conflictos establecido por la ICANN y/o los Registros responsables de la administración de los distintos nombres de dominio, según corresponda.

4 - NATURALEZA DE LOS SERVICIOS - TARIFAS Y PAGOS:

Los precios de los servicios son los vigentes en cada momento según se anuncia en la Web de Nominalia.

Nominalia no realizará ninguna operación en relación con un pedido en tanto no se haya recibido el pago conforme a las condiciones y dentro del plazo. Nominalia considerará el pago efectuado una vez que la entidad bancaria o pagadora lo haga efectivo. Esto significa que en caso de que dos órdenes tengan el mismo nombre de dominio, el primero que se abone será el primero en ser procesado, independientemente de la fecha de la orden (Primero en pagar, primero atendido). El pago de la orden se realizará conforme a las condiciones generales de pago de Nominalia. 

Una vez iniciado el procesamiento de cualquier orden, Nominalia se reserva el pleno derecho de aplicar una penalización por cancelación de la misma. Las modificaciones sobre la misma serán aceptadas, lo que implicará la necesidad de hacer una orden adicional de modificación. Nominalia cancelará automáticamente las órdenes que no se abonen en un plazo de 30 días. 

El solicitante-cliente exime a Nominalia de toda responsabilidad ante terceros ocasionada por el incumplimiento de las obligaciones del cliente derivadas de cualquiera de las condiciones.

Nominalia ha adoptado y mantiene las medidas técnicas y organizativas, así como el nivel de seguridad requerido por la ley conforme a lo establecido en Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), así como las normas que la desarrollan (fundamentalmente, Real Decreto 1720/2007).

El solicitante certifica que la información facilitada y relacionada con el registrante, así como la información personal de los contactos del nombre de dominio, es verdadera y completa. De igual modo, el solicitante acepta que es el único responsable de mantener actualizada la información. 

Las notificaciones se harán conforme a los datos que facilite el solicitante por correo electrónico. Nominalia no será responsable por la no recepción de estas notificaciones. El solicitante es responsable de informar a Nominalia de toda modificación en los datos, especialmente los cambios en las direcciones de correo electrónico y demás datos de contacto. 

La duración de los servicios es anual renovable salvo indicación o pacto expreso en otro sentido.

Nominalia comunicará la renovación de los servicios a través del correo electrónico conforme al proceso siguiente: la primera notificación se enviará aproximadamente con 1mes de antelación a la fecha de vencimiento; se enviará una segunda notificación de renovación unos 15 días antes de la fecha de vencimiento y se enviará un mensaje definitivo de cancelación en la fecha de vencimiento si el pago correspondiente a la renovación no se ha efectuado antes de dicha fecha. La dirección de correo electrónico a la que se remitirán dichas notificaciones será la de contacto correspondiente al servicio en cuestión. Es responsabilidad del cliente mantener actualizada esta información y realizar la renovación. Nominalia no se hará responsable de los problemas derivados de incorrecciones en los datos de contacto ni de no poder efectuar la renovación. 

Cuando un dominio vence entra en el período de gracia de recuperación (Redemption Grace Period o RGP). Los registros internacionales han introducido este período con el fin de darle al antiguo propietario de un dominio la posibilidad de recuperarlo. Durante este período nadie podrá registrar dicho dominio. Solamente el propietario podrá recuperar el nombre de dominio a través del Registrador que gestionaba el dominio antes del RGP. 

Transcurridos los 30 días de RGP, el dominio pasará al estatus de PENDIENTE DE ELIMINACIÓN durante 5 días, período en el cual no será posible recuperar el dominio. A continuación, se eliminará el dominio de la base de datos y podrá volver a ser registrado por cualquiera. 

Si, por cualquier motivo, el pago correspondiente a la renovación no se efectúa durante el período estipulado para cada servicio, el servicio será automáticamente cancelado por Nominalia y pasará a estar disponible para su registro por parte de terceros. Nominalia efectuará la devolución de los pagos mediante transferencia bancaria al número de cuenta que usted indique o a la tarjeta de crédito, dependiendo de la modalidad empleada.

Si, por cualquier motivo, el pago correspondiente a la renovación no se efectúa durante el período estipulado para cada servicio, el servicio será automáticamente cancelado por Nominalia y pasará a estar disponible para su registro por parte de terceros. En el caso de un dominio en período de recuperación, después de que se haya abonado el importe del rescate, Nominalia tratará de recuperar el dominio ante el Registro. Sin embargo, es necesario tener presente que este proceso de recuperación no garantiza su efectividad en todos los casos. En virtud de lo anterior, Nominalia no asumirá responsabilidad alguna cuando no se haya recuperado con éxito un nombre de dominio, en cuyo caso ésta devolverá el importe pagado por el Cliente.

La renovación por vencimiento podrá ser automática o manual.

Vencimiento con renovación automática:

En el caso de vencimiento con renovación automática y pago con tarjeta de crédito las tarifas a las que se refiere el párrafo "Tarifas y pagos" serán cargadas 20 días antes de la fecha de expiración, según los términos previstos publicados en el Panel de Control del Cliente y con base en las condiciones existentes al momento de la renovación, directamente por Nominalia sobre la tarjeta de crédito del Cliente, previa comunicación por e-mail al respecto.

En el caso de vencimiento con renovación automática y pago con Paypal, las tarifas a las que se refiere el párrafo "Tarifas y pagos" serán cargadas serán cargadas 20 días antes de la fecha de expiración, según los términos previstos publicados en el Panel de Control del Cliente y con base en las condiciones existentes al momento de la renovación, directamente por Nominalia sobre la cuenta de PayPal del Cliente, previa comunicación por e-mail al respecto.

El Cliente autoriza a Nominalia a efectuar los trámites de pago descritos en los dos apartados precedentes.

En caso de que no sea posible para Nominalia proceder a tal cargo, el contrato no podrá renovarse automáticamente y el mismo deberá considerarse como vencido y no renovado según los términos previstos. En tal situación, el Cliente podrá renovar el Servicio siguiendo el procedimiento de renovación manual.

Los precios se indican en la web de manera que el cliente sepa en todo momento el coste total y final del servicio contratado.

Para cancelar el acuerdo de facturación, el cliente puede entrar en su perfil de su cuenta Paypal y cancelarla desde allí.

Vencimiento con renovación manual:


En el caso de vencimiento con renovación manual el Cliente podrá solicitar a Nominalia, a través del procedimiento online puesto a disposición por parte de Nominalia, la renovación del Servicio con la presente OdS para ulteriores y posteriores periodos dentro de los términos que resultarán en el Panel de Control del Cliente y con las condiciones técnicas y económicas vigentes al momento de la renovación del Servicio y siguiendo el procedimiento de renovación. En caso de no renovar, en las formas y dentro de los términos arriba indicados, a su vencimiento el Servicio dejará de ser suministrado y la presente OdS dejará de tener efectos, sin necesidad de comunicación alguna por parte de Nominalia. En este caso, todos los datos presentes en el espacio puesto a disposición con el Servicio serán eliminados sin responsabilidad alguna de Nominalia, de ninguna clase, por el no mantenimiento y/o el no guardado de los mismos.


PRESTACIÓN DE SERVICIOS "A PRUEBA": NOMINALIA puede ofrecer al Cliente servicios "a prueba" por el tiempo y conforme al modo indicado para cada caso en el sitio Web de NOMINALIA o en el Panel de Control del Cliente. Dependiendo de los servicios y a discreción de NOMINALIA, en el momento de la compra de los servicios, NOMINALIA podrá o no pedir los datos de la tarjeta de crédito del Cliente como medio de pago a la finalización del periodo de prueba. Con el fin de gestionar los pagos subsiguientes, los datos de la tarjeta de crédito se guardarán por mediación de una empresa de gestión de cobros que cumpla los requisitos PCI-DDS y que actuará en nombre de NOMINALIA. A LA FINALIZACIÓN DEL PERIODO DE PRUEBA, POR TANTO, EL SERVICIO SE ENTENDERÁ COMO ADQUIRIDO POR EL CLIENTE POR UN AÑO O POR CUALQUIER OTRO PERIODO DE TIEMPO ESTABLECIDO EN LA CORRESPONDIENTE ORDEN DE SERVICIO, EN LOS CASOS EN LOS QUE EL CLIENTE A SOLICITUD DE NOMINALIA haya facilitado los datos de su tarjeta de crédito en el momento de adquirir el servicio "a prueba", manifestando su interés en adquirir el servicio y no habiendo comunicado a NOMINALIA su cambio de criterio antes de la fecha de expiración del periodo de prueba. En este caso, a la fecha de expiración del periodo de prueba NOMINALIA cargará en la tarjeta de crédito del cliente y con la intervención de la compañía de gestión de cobros el importe correspondiente a la compra del servicio por el Cliente.


5 - FORMAS DE PAGO:

En cumplimiento de las obligaciones de información previstas en la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios en general, se hace constar que las características principales de los Servicios son las que aparecen descritas para cada uno de ellos en la Web de Nominalia, permanentemente actualizada; los precios son los que aparecen en dicha Web, están permanentemente actualizados y salvo que se indique otra cosa incluyen impuestos y tasas (y cuando sea de aplicación, todos los gastos adicionales de transporte, entrega, postales, de devolución o cualquier otro); la duración mínima del contrato es de un año, salvo que se acuerde o indique de forma expresa otra cosa, y las obligaciones del consumidor derivadas del contrato son, aparte de las legales, las contenidas en las presentes condiciones generales, de forma directa o por referencia.

La anterior información se facilita antes de realizar el pago de los servicios, de manera que para poder contratar es imprescindible haber leído y aceptado esta información y estas Condiciones. Al hacer click en la casilla correspondiente a la orden de compra, el Cliente está aceptando la Orden de Servicio, las Condiciones Generales y las Condiciones particulares del servicio de que se trate, y asumiendo la obligación de pago del servicio (pedido con obligación de pago).

·         Formas de pago establecidas por Nominalia:

- Tarjeta de crédito.
- Transferencia bancaria.
- PayPal.

Para efectuar los pagos mediante tarjeta de crédito, el Cliente deberá facilitar la información de la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria. Nominalia garantiza que todos los datos bancarios y la tarjeta de crédito recogidos en su base de datos se protegerán y se emplearán del modo y conforme a las limitaciones y derechos que otorga la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD). El tratamiento y la gestión de esta información se ajusta a lo estipulado en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre el que se establecen los Reglamentos de medidas de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal. 

Los pagos deben realizarse una vez al año.

Si no se especifica el número de orden en cualquier medio de pago en el que sea necesario dicho dato, Nominalia no será responsable de ningún efecto indeseado que esto pueda tener. 

El pago deberá efectuarse en el plazo y conforme a las condiciones elegidas por el Cliente, y se efectuará en euros.

Nominalia se reserva el derecho a cancelar un registro si el pago se ha efectuado con medios fraudulentos o no se ha efectuado. 

Las órdenes que no se hayan pagado en un plazo de 30 días serán automáticamente canceladas sin notificación previa. 

La cancelación de una orden completada implica la no devolución del pago. 

Si usted solicita una transferencia hacia otro  registrador en un plazo de dos meses después de la fecha de vencimiento y este dominio se renovó por última vez en el plazo de 20 días después de la fecha de vencimiento, Nominalia se reserva el derecho de devolver la suma que usted haya abonado en concepto de renovación de dominio.

Durante los períodos de lanzamiento (Sunrise periods), en caso de que el Registro deniegue el nombre de dominio, Nominalia devolverá el 75% del pago efectuado. El otro 25% restante se cargará como costes de gestión y transacción del nombre de dominio. 

En caso de que el Registro deniegue los nombres de dominio con un proceso de validación antes de su concesión, Nominalia reembolsará el 75% de la facturación y percibirá el 25% del cargo en concepto de costes de transacción y gestión.

Cuando sea de aplicación, Nominalia efectuará la devolución de los pagos mediante transferencia bancaria al número de cuenta que usted indique o a la tarjeta de crédito, dependiendo de la modalidad empleada.


OTRAS CLÁUSULAS RELATIVAS AL SERVICIO

II.- PROTECCIÓN DE DATOS


Nominalia ha adoptado y mantiene las medidas técnicas y organizativas, así como el nivel de seguridad requerido por la ley conforme a lo establecido en Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), así como las normas que la desarrollan (fundamentalmente, Real Decreto 1720/2007).

1.    - Los datos personales recopilados durante los procesos de registro y pago de los servicios de Nominalia (una Empresa del Grupo DADA - http://www.dada.eu -)se almacenan en bases de datos electrónicas de su propiedad, ubicadas en ubicadas en Florencia (Register.it SpA, http://we.register.it/, una Empresa del Grupo DADA, Piazza Annigoni 9/B, 50122 Firenze, Italia)  de conformidad con la normativa vigente; NOMINALIA INTERNET S.L., con domicilio social en Barcelona, Josep Pla 2, Torres Diagonal Litoral, Edificio B3, Piso 3D, 08019 (España), es la responsable de tales bases de datos y la encargada de controlar y procesar los mismos. El Cliente autoriza a Nominalia -y hasta donde sea legalmente aplicable, al subcontratista de Nominalia, por virtud de la subcontrata; se hace referencia al punto 5 de este Apartado de las Condiciones Generales- a usar y procesar informáticamente los datos facilitados, cuya recopilación es necesaria para el establecimiento, la prestación y la facturación del servicio.

Dichas bases de datos están registradas en el registro general de Protección de Datos de la Agencia de Protección de Datos Española.


Mantenimiento de los datos y medidas de seguridad:

Los datos se mantendrán por espacios de tiempo definidos por las leyes y regulaciones en vigor y almacenados en el centro de servidores BT Italia S.p.A. en Italia, Settimo Milanese (MI), via Darwin 17designado con este objeto como procesador de datos. Existe una copia de seguridad de los datos, con el fin de garantizar el suministro actual del servicio y para garantizar que los datos se salvarán incluso en el caso de que tuviese lugar un desastre. En cualquier caso, el periodo de tiempo durante el que los datos se mantienen será igual al periodo de tiempo que suponga completar los objetivos mencionados más arriba e igual a la duración de la relación de servicio entre usted y el controlador de NOMINALIA. Si usted desea cancelar su cuenta y dejar de usar los Servicios, los datos serán cancelados, salvo los necesarios para satisfacer las obligaciones contractuales, administrativas, fiscales, contables o legales subsiguientes a la cancelación del servicio. En el momento en el que estas obligaciones hayan sido satisfechas, sus datos serán cancelados.

Por la presente le informamos de que sus datos serán recogidos, procesados y mantenidos respetando en todo momento la Ley, en lo que concierne a las medidas de seguridad. 

Los datos serán asimismo procesados de acuerdo con las leyes de autogobierno en lo concerniente al procesamiento de datos personales contenido en el sector de ética del Código en vigor en cada momento.

2.    Nominalia utilizará los datos personales del Cliente de conformidad con los principios de protección de la privacidad establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD) y en otros reglamentos aplicables como el Real Decreto 1720/2007, por el que se establece el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Esta declaración de información corresponde a los datos personales remitidos por el Cliente durante su registro, así como a los generados en sus visitas al sitio Web y en su navegación por el mismo. Estos datos también podrán organizarse en ficheros o bases de datos. 


El tratamiento de datos personales citado en la presente nota informativa afecta a todos aquellos datos personales que sean aportados por el Usuario a NOMINALIA en el momento de su registro en el portal web así como a todos aquellos que sean facilitados para su acceso a cualquiera de los servicios de otras páginas o servicios de dicha sociedad o de cualquiera de las empresas del Grupo. NOMINALIA queda sometida al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y tiene implementadas y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, y demás legislación aplicable. NOMINALIA asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos. Sin embargo, no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad puesto que ninguna medida de seguridad que se instale puede ser en la actualidad inquebrantable, por tanto NOMINALIA no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por nuestros sistemas de seguridad. 

3.    Concretamente, el procesamiento de los datos personales y la recogida y tratamiento de los datos personales tienen las siguientes finalidades:

·         Prestación de los servicios solicitados por el usuario;

·         Gestión de las posibles incidencias;

·         Comprobación y verificación de la calidad de los servicios ofrecidos;

·         Realización de concursos con premio;

·         Envío de información general acerca del desarrollo y funcionamiento del servicio o producto solicitado o contratado por el usuario. En el caso de promociones o concursos: envío de información sobre dicha promoción o concurso (ganadores del premio, gestión y entrega de los premios existente y/o cualquier otra información relacionada los mismos).

·         Cumplimiento de los deberes contables y fiscales aplicables.

·         Elaboración de estudios de mercado y estadísticas, marketing y preferencias sobre los servicios ofrecidos.

·         Salvo que el usuario indique lo contrario, el envío de comunicaciones comerciales de conformidad con lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, sin que ello implique la cesión de los datos personales a terceros.

·         La localización de presuntos infractores solamente en aquellos casos en que así se requiera específica y exclusivamente por orden o instrucción de las autoridades competentes.


La entrega de determinados datos (número de teléfono o dirección de correo electrónico, número de usuario y contraseña), requeridos para el registro como Usuario en las Webs de NOMINALIA es obligatoria -necesaria para la prestación del servicio-, pudiendo NOMINALIA denegar el registro al interesado que no facilite tales datos.

Es posible que se solicite información adicional para poder definir el perfil del Usuario con el fin de ofrecer determinados servicios personalizados. En caso de que no se faciliten estos datos, NOMINALIA no denegará el acceso a su página Web, sin embargo, no podrá ofrecer dichos servicios a estos usuarios.

El usuario o cliente podrá acceder a sus datos en cualquier momento y ejercitar los derechos establecidos por la Ley; es decir, el interesado tiene la posibilidad de revocar su consentimiento u oponerse a la cesión de sus datos, así como tiene derecho de acceso, rectificación y cancelación de los mismos, pudiendo ejercitar cualquiera de estas acciones por escrito a través de correo físico o electrónico en el domicilio a efectos de notificaciones que se indica en estas Condiciones Generales, más abajo. También puede hacerlo desde su Panel de Control. En su petición, deberá adjuntar la siguiente información:

·         Nombre, apellidos y DNI, o empresa a la que pertenece en su caso.

·         Derecho que desea solicitar y contenido de su petición

·         Número de teléfono / email sobre el que quiere ejercer ese derecho

·         Domicilio a efectos de notificaciones


4.    En caso de que el Cliente haya dado su consentimiento ampliado marcando la casilla "Aceptar" durante el proceso de contratación, el Cliente acepta además lo siguiente (opcional): 

·         el suministro de información y/o ofertas de servicios que Nominalia y/o sus empresas asociadas y/o filiales, así como sus socios comerciales y subcontratistas, consideren que pueden ser de interés para el Cliente, sin que dicho uso implique la transmisión de datos personales a terceros; Nominalia se compromete a no transmitir en ningún caso los datos de sus clientes a terceros;

·         la verificación de la calidad de los servicios ofertados, incluso mediante la oferta de servicios postventa;

·         el envío de notificaciones e información publicitaria relativa a sus productos e iniciativas, así como a los de terceros;

·         la elaboración de estudios de mercado y estadísticas, iniciativas de mercado y seguimientos de las preferencias de productos.

5.    En algunos casos, Nominalia puede proceder al registro del dominio ante la Autoridad de Registro competente para ese caso concreto por medio de terceros Agentes Registradores. En esos casos y en similares en los que Nominalia tenga el carácter de Encargado del Tratamiento, el Cliente autoriza que Nominalia proceda a la subcontratación de los servicios descritos y provea los datos personales del Cliente necesarios para la gestión, el registro, renovación o transferencia de dominios. En la medida en que sea aplicable, la subcontratación se ajustará a lo previsto en el R. D. 1720/2007, en especial en su artículo 21; para los supuestos en los que NOMINALIA tenga la consideración según la normativa vigente de Encargado del Tratamiento, NOMINALIA informa de que el servicio de tratamiento de datos y webhosting de E-Commerce se presta por la Empresa ePages (www.epages.com/es/), de que el servicio Website se presta por la Empresa SOL (www.sitonline.it/);: de que el servicio Cloudsite se presta por la Empresa Basekit (www.basekit.es), y de que el servicio de la herramienta de seguridad llamada Sitelock se presta por la Empresa Siteloc LLC (www.sitelock.com/).

6.    Tal como se indica en el proceso de contratación y registro, los datos personales se dividen en dos categorías: obligatorios y opcionales.

7.    El suministro de datos obligatorios y su procesamiento para los fines arriba mencionados son estrictamente funcionales para realizar los servicios indicados. Toda negativa del usuario a proporcionar dichos datos o a dar su consentimiento para el procesamiento de los mismos imposibilitará que éste pueda acceder al servicio que ofrece Nominalia. Los demás datos recopilados se solicitan para ayudar a Nominalia a mejorar constantemente su servicio. El Cliente es libre de suministrar o no dichos datos. 

8.    Por otra parte, a través de la barra de herramientas y mediante el uso de su login y contraseña, el usuario tendrá en todo momento acceso directo a través de la Web a sus datos personales que mantiene Nominalia. De este modo podrá integrar, modificar o cancelar sus datos personales en cualquier momento y sin intermediarios, de forma independiente y bajo su propia responsabilidad. Asimismo, este mismo interfaz puede emplearse para darse de baja del envío de información periódica que no esté relacionada con el servicio, es decir, información que no sea necesaria para el suministro de los servicios solicitados que proporcionará Nominalia.

9.    Para ello, el Cliente deberá acceder a la sección "Su cuenta" del Panel de Control y, a continuación, entrar en el apartado "Información y consentimiento". Al final de la página "Información y consentimiento" podrá dar o negar su consentimiento ampliado para el procesamiento de datos personales, necesario para recibir información comercial proporcionada por Nominalia y participar en ofertas especiales, concursos y otros eventos promocionales. 

10.- El Servicio 'Chat' y la política de datos personales conexa se describen en el punto 7 de este Documento.

11.  El Cliente podrá acceder en todo momento a sus datos y ejercer los derechos que se mencionan en los artículos 13 y siguientes de la Ley 15/1999. En especial, el cliente podrá ejercer sus derechos de rectificación, oposición y cancelación de conformidad con lo establecido en el artículo 16 de la Ley 15/1999, siguiendo el procedimiento legal que se establece en el artículo 17 de dicha Ley, dirigiéndose a Nominalia mediante comunicación escrita a la dirección postal que se indica en estas Condiciones y en la página Web de NOMINALIA.

Derecho de desistimiento

Los servicios se activan normalmente no más tarde de las 24 horas siguientes a su contratación en firme. Una vez contratado el  servicio e iniciada la prestación del mismo, no existe derecho de desistimiento a favor del cliente o consumidor final.  Como excepción, los servicios de registro de dominios .es son de activación  inmediata (a título informativo: la entidad gestora Red.es no permite su anulación salvo por orden directa del contacto administrativo del dominio .es de que se trate).

En caso de querer ejercitar el derecho de desistimiento, cuando sea aplicable, se recomienda usar los formularios publicados como parte de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

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Ley Orgánica 15/1999, artículos 13 y siguientes:

1.    Usted tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos, así como las comunicaciones realizadas o que se preve hacer de los mismos. 

2.    La información podrá obtenerse mediante la mera consulta de los datos por medio de su visualización, o la indicación de los datos que son objeto de tratamiento mediante escrito, copia, telecopia o fotocopia, certificada o no, en forma legible e inteligible, sin utilizar claves o códigos que requieran el uso de dispositivos mecánicos específicos.

3.    El derecho de acceso a que se refiere este artículo sólo podrá ser ejercitado a intervalos no inferiores a doce meses, salvo que usted acredite un interés legítimo al efecto, en cuyo caso podrá ejercitarlo antes. 

4.    El responsable del tratamiento tendrá la obligación de hacer efectivo el derecho de rectificación o cancelación de usted, como interesado en el plazo de diez días. 

5.    Serán rectificados o cancelados, en su caso, los datos de carácter personal cuyo tratamiento no se ajuste a lo dispuesto en la Ley y, en particular, cuando tales datos resulten inexactos o incompletos. 

6.    La cancelación dará lugar al bloqueo de los datos, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo se procederá a la supresión.

7.    Si los datos rectificados o cancelados hubieran sido comunicados previamente, el responsable del tratamiento notificará la rectificación o cancelación efectuada a quien se hayan comunicado, en el caso de que se mantenga el tratamiento por este último, que deberá también proceder a la cancelación. 

8.     procedimiento básico de ejercicio de estos derechos en España será el descrito en el Título III del Reglamento de la Ley (Real Decreto 1720/2007), del que un resumen se incluye en estas Condiciones Generales.



III.- MODIFICACIONES CONTRACTUALES, RESPONSABILIDADES Y PROPIEDAD INTELECTUAL

6 - MODIFICACIONES EN LAS CGS Y/O LA OS:


Nominalia se reserva el derecho a modificar estas CGS y las estipulaciones de la OS en las condiciones de este contrato en todo momento si informa al Cliente con al menos 30 días de antelación.

Las modificaciones se harán según lo establecido en estas Condiciones Generales y conforme establezca la normativa aplicable vigente en cada momento. Las modificaciones no irán en ningún caso en detrimento ni perjuicio de los usuarios. 

Se entenderá que el Cliente acepta las modificaciones si, una vez transcurrido este período, continúa utilizando los servicios proporcionados por Nominalia.

El Cliente tendrá derecho a cancelar una OS o las CGS aplicables en su momento mediante el envío de la correspondiente notificación a Nominalia de acuerdo con el mismo plazo de 30 días previsto en al párrafo anterior.

7 - USO DE LOS SERVICIOS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:

El Cliente se compromete a actuar lealmente y de buena fe durante el ejercicio de los servicios contratados. Del mismo modo, el Cliente se compromete a hacer todo lo posible por cumplir con las disposiciones y compromisos conforme a estas condiciones generales y las condiciones de los servicios, así como a respetar, en caso de los servicios ofertados por Nominalia de forma compartida, la calidad, estabilidad y seguridad de los servicios incluso con respecto a la utilización de los demás Clientes. 
El Cliente certifica que, conforme a su leal saber y entender, el uso del nombre de dominio por él solicitado no afecta a los derechos de propiedad intelectual de terceros. 
El Cliente acepta la responsabilidad exclusiva por la elección de este nombre de dominio y su posterior mantenimiento.
El Cliente manifiesta que el registro del nombre tiene fines legales. 
El Cliente asume la responsabilidad a todos los efectos por cualquier problema relativo a los derechos de uso del nombre elegido.
El Cliente se compromete a aceptar cualquier posible solicitud de arbitraje como consecuencia de su solicitud de registro -o del registro a su solicitud- de un nombre de dominio. 
El contenido de los archivos almacenados en los servidores de Nominalia es responsabilidad exclusiva del Cliente. Nominalia no será responsable de ningún fallo ocasionado por el mal funcionamiento del servidor, las direcciones de correo electrónico del cliente y la falta de comunicación a Nominalia de posibles cambios en las direcciones electrónicas, desinformación por negligencia del cliente o un mal uso y conservación de la identificación de usuario y contraseña, que son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Algunos de los servicios prestados por NOMINALIA presentan o incluyen en el acceso vía Web correspondiente un Chat en tiempo real, de general acceso (se sea cliente o no de NOMINALIA).

Este Chat permite al usuario, previo registro de algunos datos y aceptación de las presentes Condiciones Generales de NOMINALIA, formular consultas en tiempo real sobre el servicio y sobre los productos de NOMINALIA, incluso previamente a la contratación, en su caso, de algún servicio concreto por parte del usuario. Los datos personales facilitados por el usuario al activar el Chat y/o durante el manejo del mismo se incorporan a un fichero denominado "Clientes" del que es responsable NOMINALIA, siendo encargado del tratamiento de esos datos un tercero cuyo nombre (Zopim) y acceso a sus propias políticas de privacidad está disponible en la misma ventana de inicio del Chat, a un clic. La aceptación de estas Condiciones Generales / Orden de Servicio incluye la aceptación de ese tratamiento. El objeto del tratamiento es resolver las preguntas y dudas del usuario sobre el servicio y productos sobre los que se puede consultar en el Chat y mantener un registro de las consultas formuladas y de las soluciones facilitadas. El usuario tiene en todo momento los derechos de rectificación, acceso, cancelación, etc., pue puede ejercitar frente a NOMINALIA. Se aplica igualmente la política de protección de datos descrita en "II-Protección de Datos" de este Documento.  

Queda especialmente prohibido:

·         el uso del servidor Web por parte del Cliente para realizar acciones contrarias a la legislación española o con la intención de ocasionar daños a terceros u a otras empresas; 

·         los mensajes y/o el contenido de naturaleza violenta, abusiva, difamatoria, racista, xenófoba o pornográfica, especialmente toda imagen o archivo obsceno o con contenido sexual que pueda inferir pornografía, como son los desnudos completos y/o parciales; 

·         los programas informáticos destinados a desbloquear el contenido de otros programas informáticos con licencia (cracks), los números de serie de programas informáticos o cualquier otro contenido que viole los derechos de propiedad intelectual; 

·         las imágenes y archivos en cualquier formato que incumplan la propiedad intelectual a los que no tenga derecho el Cliente o que no son propiedad de la persona/empresa que alberga el dominio en Nominalia;

·         todo contenido que sea contrario a la legislación española, especialmente la ley de protección de datos de carácter personal, LOPD 15/1999 de 13 de diciembre, y su normativa de desarrollo;

·         el uso del servidor y las direcciones de correo electrónico para enviar mensajes no solicitados (spam o correo basura), así como el envío de mensajes de gran tamaño con el fin de bloquear el servidor (mail bombing o bombardeo de mensajes); 

·         el uso del espacio alquilado en los servidores para almacenar imágenes y/o contenido de páginas de terceros, independientemente del tema de dichas páginas; 

·         la creación de cualquier tipo de programación Web que sea directa o indirectamente perjudicial para el rendimiento de los servidores de Nominalia, ya sea mediante un consumo de más recursos de los necesarios o la programación de cualquier tipo de código que dañe, reinicie o apague los servidores en los que se almacena contenido programado, ya sea intencionadamente o no. 

La infracción de alguna de las anteriores prohibiciones por parte del Cliente puede suponer la resolución de su contrato, por incumplimiento y sin derecho a indemnización a favor del Cliente. En caso de que cualquier actuación realizada por el Cliente directa o indirectamente (incluso por medio de su página Web o email) o por un tercero como consecuencia de negligencia por parte del Cliente, pueda suponer daños o perjuicios a Nominalia o a cualquiera de sus otros clientes o usuarios en general, Nominalia podrá suspender o cancelar de manera inmediata los servicios presados al Cliente y resolver inmediatamente el contrato sin derecho a indemnización a favor del Cliente. Nominalia podrá inforar de esta interrupción y de sus causas al Cliente, por medio del correo electrónico. Con carácter general, el Cliente se compromete a no utilizar los Servicios para fines ilegales y a no violar ninguna norma o reglamento nacional ni internacional aplicable en modo alguno.

Se incorporan a las presentes Condiciones Generales en lo que no esté expresamente regulado por éstas de forma distinta, los contenidos de las Condiciones especiales que regulan los productos asociados al producto o servicio contratado (dominios, hosting, email, servidores, descritas en los enlaces siguientes:

http://www.nominalia.com/domains/terms_conditions_reg.html

http://support.nominalia.com/orden-de-servicio/hosting/hosting-terms-and-conditions/

http://support.nominalia.com/orden-de-servicio/email/cuenta-de-correo/
https://www.nominalia.com/e-mail/terms_conditions_antivantis.html
https://www.nominalia.com/e-mail/terms_conditions_exchange.html
https://www.nominalia.com/e-mail/terms_conditions_eplus.html
https://www.nominalia.com/website/terms_conditions_website.html
http://support.nominalia.com/orden-de-servicio/ecommerce-terms-and-conditions/

https://www.nominalia.com/server/terms_conditions_dedicated.html
http://support.nominalia.com/orden-de-servicio/servidores/orden-de-servicio-servidores-virtuales/

http://www.nominalia.com/sitelock/terms_conditions.html

http://support.nominalia.com/orden-de-servicio/servicios-legales/


En todos los casos y con independencia del servicio o servicios contratados, el cliente es responsable de hacer sus copias de respaldo o de seguridad, ya que como se indica en las Presentes Condiciones y sus anexos citados, la terminación de la relación de servicio entre Cliente y NOMINALIA, con independencia del motivo de tal terminación, conllevará la cancelación de los datos del cliente, así como de todos los contenidos almacenados por él en el Servidor, correos, etc., sin que se pueda responsabilizar de ninguna manera a NOMINALIA por eventuales pérdidas de datos, económicas o de cualquier otro tipo. Por lo tanto, será deber del Cliente el guardar los datos en otro soporte distinto antes de la cancelación del Servicio. Por añadidura, NOMINALIA no está autorizada por Ley a guardar contenidos (ad.ex. Ley 25/2007).

8 - COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES:

La relación entre las partes es la de Cliente y Proveedor de servicios.

Como regla general y salvo los supuestos en que legalmente se requiera alguna formalidad específica, las partes acuerdan comunicarse a través del correo electrónico, fax o correo postal empleando las direcciones y números más actuales que éstas posean. Las partes están obligadas a conservar pruebas de notificación a la otra parte.

9 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y/O INDUSTRIAL:

Nominalia es el propietario de toda marca comercial, derechos de autor y propiedad, know-how y todo programa informático relacionado con los servicios proporcionados por Nominalia. Al Cliente se le concede solamente un derecho de usuario limitado y no transferible de los mismos.

El Cliente garantiza que es propietario de la Información almacenada en el espacio asignado o que, en cualquier caso, cuenta con la autorización correspondiente para difundir la información en Internet. Con el objeto de asegurar los fines de este contrato, el Cliente autoriza a Nominalia a hacer una copia de seguridad de la Información entregada durante la vigencia del mismo.

10 - LÍMITES DE LA RESPONSABILIDAD DE NOMINALIA:

Nominalia se compromete a actuar de forma diligente y de buena fe en sus relaciones comerciales con el cliente. Asimismo se compromete a ofrecer en todo momento la mejor calidad a la hora de prestar su servicio (exceptuando aquellas incidencias externas y/o realizadas por terceros y ajenas a su control, que puedan suponer la suspensión del servicio temporal o indefinidamente), , y la integridad de la información almacenada en sus servidores, transmitida a través de su sistema o de Internet.

Nominalia cuenta con las medidas de seguridad razonablemente necesarias y actualizadas para prevenir y evitar accesos no autorizados, pérdidas o corrupciones de datos.

Nominalia no puede garantizar que la orden realizada por el solicitante será factible.

Nominalia no asume la responsabilidad por los posibles errores o suspensión de servicios provocados o realizados por actos de otras entidades, organizaciones o empresas, incluso participantes en todo el proceso de registro del servicio, directa o indirectmente por medio de Nominalia.


Nominalia no será responsable del acceso no autorizado a la información de su cliente almacenada en el sistema, su pérdida o corrupción, si bien Nominalia cuenta con las medidas de seguridad razonablemente necesarias y actualizadas para prevenir y evitar tales accesos no autorizados, pérdidas o corrupciones de datos.

La información a la que puede acceder el Ciente a través del servicio de acceso es responsabilidad de la parte que desarrolla dicha información. Nominalia únicamente presta servicios de alojamiento -Webhosting- y en consecuencia no es responsable en ningún caso y bajo ninguna circunstancia del contenido de la información de terceros a la que pueda tener acceso el Cliente, así como de los daños que pueda sufrir éste debido a dicha información, independientemente de si el acceso a ésta se realiza mediante enlaces directos o consecutivos cuyo origen se encuentra en páginas albergadas en Nominalia. Asimismo se consideran recursos fuera del control de Nominalia, los siguientes, entre otros:

- programas, textos y datos de los usuarios,
-grupos de noticias no moderados en el propio servidor
- grupos de noticias en otros servidores,
- chats
- cuentas de FTP y Telnet

responderán solidariamente el empresario por cuya cuenta se actúe y el mandatario, comisionista o agente que hayan actuado en nombre propio.

11 - CLÁUSULA DE CANCELACIÓN EXPRESA:

Es de aplicación el artículo 1124 del Código Civil.

IV.- LEY APLICABLE Y FORO COMPETENTE

12 - DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN


Las leyes aplicables respecto a este contrato, su interpretación y resolución serán las españolas.

Domicilio a efectos de comunicaciones:

NOMINALIA INTERNET S.L.
c/ Josep Pla, Nº2, Torres Diagonal Litoral,
Edificio B-3, Planta 3-d,
08019 Barcelona (España)

Número de teléfono de atención al cliente: 93 288 40 62



93 288 40 62

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