Email- Tengo la cuenta de correo llena

En Nominalia disponemos de packs de correo con diferentes capacidades para adaptarse a las necesidades de cada usuario.

Es importante mantener el buzón organizado, ya que cuando el espacio disponible se agota, el buzón deja de aceptar nuevos mensajes entrantes.

Si te encuentras en esta situación, sigue los pasos de esta guía para liberar espacio y restablecer el correcto funcionamiento de tu cuenta de correo.

• ¿Cómo puedo saber si mi buzón de correo está lleno?
• ¿Cómo puedo obtener más espacio en mi buzón de correo?

¿Cómo puedo saber si mi buzón de correo está lleno?

Puedes saberlo de 3 formas:

Por correo

Cuando tu buzón esté ocupando el 80% de su capacidad, el usuario del buzón recibirá un correo informándole:

Y recibirá otro correo al llegar al 100% de su capacidad:

En este punto no podrás recibir nuevos correos hasta que tengas espacio disponible.

Desde Webmail

Al acceder a tu Webmail, abajo a la izquierda verás el espacio ocupado por tu buzón. Si está al 100% es que ya se ha llenado:

Desde el Panel de Control

Podrás ver también el espacio que ocupan tus buzones desde el apartado de Email de Nominalia. En este menú, busca la cuenta y en "Cuota" haz clic en el icono de la flecha que gira:

Y en unos segundos te indicará el total que está ocupando de la cuenta. Si está llena aparecerá en rojo:

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¿Cómo puedo obtener más espacio en mi buzón de correo?

Para tener más espacio, puedes borrar correos a través del Webmail de Nominalia o contratar un buzón de correo de más capacidad. Para contratar un buzón de más capacidad, sigue estos pasos:

Accede a tu cuenta de Nominalia con tu usuario y contraseña, desde la página de acceso a la Zona Cliente.

Luego, accede a la página de venta de Packs de Correo de Nominalia: https://www.nominalia.com/email/personal/

Baja hasta la sección donde están los packs de correo. Busca el que te interese contratar y haz clic sobre el botón de "Contratar". En nuestro ejemplo, como la cuenta ocupa 2GB, estamos contratando un pack de 5GB:

Serás redirigido a la cesta, haz clic en el botón de "Continuar":

A continuación, realiza el pago del nuevo pack con el método que prefieras. Una vez realizado el pago, espera unos 5 minutos y accede a tu Zona de Cliente a través del siguiente enlace: https://controlpanel.nominalia.com/

En la columna de la derecha, bajo la opción de "POR ACTIVAR" verás el nuevo pack adquirido. Haz clic sobre este producto:

En el desplegable, selecciona el dominio y haz clic en el botón de "Asociar":

Esto asociará el dominio al pack y te llevará al menú de Email. Aquí, localiza la cuenta de correo y haz clic sobre el botón "Acciones":

En el desplegable selecciona la opción "Cambiar producto":

En el nuevo desplegable, haz clic sobre el producto actual:

Y luego selecciona el nuevo producto que has adquirido:

Por último, haz click en el botón "Cambiar"

Y verás que el nuevo producto ya está asociado a la cuenta y el espacio habrá aumentado:

¡Y ya puedes volver a recibir correos!