Renova els teus dominis

Les teves preguntes, les nostres respostes

• Quines són les formes de pagament?

  Pots pagar la renovació amb: targeta de crèdit, PayPal, transferència bancària i dipòsit online. En alguns casos el pagament per transferència bancària no està disponible. Consulta els detalls sobre modalitats de pagament en aquesta pàgina .

• Si renovo abans de la data de venciment, estic escurçant la durada del domini?

  No, la renovació anticipada no canvia la data de venciment del domini. Encara que renovis el domini abans de la data de venciment, la durada del servei no canviarà. Per exemple: si el domini venç el 31/12/2016 i el renoves el 20/12/2016, el venciment següent serà el 31/12/2017.

• Ja he renovat el meu domini, quan rebré la factura?

  Les factures s'emeten automàticament en acabar el procés de renovació i s'envien per email durant els trenta dies següents a la realització del pagament (si aquest s'ha fet en temps real) o a l'ordre de renovació (si el pagament s'ha fet mitjançant transferència bancària). Comprova que l'adreça de correu de facturació que has facilitat al registre de Nominalia encara està activa. La llista de factures emeses està sempre disponible al tauler de control a l'apartat "Gestió de compte i factures" > "Llista de factures", a partir del mes següent a la compra.

• Per error he deixat que el meu domini vencés, què puc fer ara?

  Entra a la secció Renovacions del teu tauler de control: si el domini encara està presenta a la llista de serveis renovable o recuperables a un preu més alt, fes efectiu el pagament amb una de les modalitats de pagament en temps real (targeta de crèdit o PayPal). Si el domini no és a la llista de la secció de renovacions, es que ja està en fase de cancel·lació i podràs aconseguir-lo de nou si ets el primer en registrar-lo un cop torni a estar disponible.

• No he rebut cap avís del venciment del meu domini, per què?

  Probablement has anul·lat la recepció dels email d'avís de venciment al teu programa de gestió de correu, els has marcat com a spam o has introduït una adreça de correu que ja no fas servir o que ja no està activa. Et recomanem que no cancel·lis la recepció dels correus d'avís de venciment del domini. Si decideixes no seguir rebent aquestes comunicacions, no et serà notificat el venciment del domini ni el d'altres serveis gestionats des del mateix tauler de control.

• } Acabo de renovar el meu domini, per què la data de venciment que apareix al whois no està actualitzada?

  Si ja has renovat el teu domini, la data de venciment correcta és la que visualitzes al teu tauler de control. L'autoritat de registre és l'encarregada d'actualitzar la informació del Whois i és possible que aquesta actualització no es faci de forma immediata.