Zona Cliente de Nominalia- Cómo desactivar la Autenticación en dos Factores (2FA) para acceder a tu Panel de Control

En este manual te explicamos cómo desactivar la autenticación en dos factores para el acceso a tu zona de clientes de Nominalia. Si lo que buscas es cómo activar la autenticación en dos factores, revisa este otro manual.

La autenticación en dos factores es un método de control de acceso en el que a un usuario se le concede acceso al sistema solo después de que presente dos pruebas diferentes de que es quien dice ser, en éste caso, además de la contraseña de acceso a tu zona de cliente, deberás confirmar un código numérico que puedes obtener mediante una App de autenticación 2FA. Nosotros pondremos como ejemplo la App de Google Authenticator.

Importante

Para desactivar Autenticación en dos Factores es necesario que tengas acceso a tu panel de cliente de Nominalia.

Si lo que te ha ocurrido es que tras activar activar esta opción, has perdido el acceso a tu móvil y deseas que la desactivemos por ti, sólo tienes que enviarnos un email a faxdocumentacion@nominalia.com indicando que deseas cancelar ésta funcionalidad y adjuntando tu DNI o CIF de tu empresa. Te responderemos a ese correo tan pronto como la funcionalidad quede desactivada.

Si por el contrario, tienes acceso al panel de control de Nominalia, sigue leyendo:

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Cómo desactivar la autenticación en dos factores

Para desactivar esta opción debes acceder a tu zona de clientes de Nominalia con tu usuario y contraseña habituales.

Recuerda que como tienes activado el 2FA te pedirá que introduzcas el código de seguridad.

Una vez dentro de tu área de cliente, deberás acceder al apartado "Gestión de la cuenta, facturas y pagos":

Ahí encontrarás la opción "Autenticación en dos pasos", debes acceder a ella:

Esto te llevará a la siguiente pantalla, dónde deberás poner tu contraseña de acceso en el apartado "Desactivar la autenticación en dos pasos" para poder deshabilitarla:

El sistema te pedirá una doble confirmación para asegurarse de que realmente deseas deshabilitar la autenticación en dos factores:

Tras confirmarlo verás una notificación en la parte superior de tu zona de cliente confirmando que has deshabilitado ésta función:

Asimismo recibirás un correo en tu email de contacto confirmando que la autenticación en dos factores ha sido desactivada para tu cuenta:

¡Y ya tendrás desactivada esta opción!