Zona Client de Nominalia- Com obrir un tiquet de suport

En aquest manual t'expliquem, pas per pas, com obrir un tiquet de suport als diferents departaments d'especialistes de Nominalia:

Primer, visita la nostra pàgina web:

https://www.nominalia.com/

A continuació, introdueix, a l'apartat Zona Clients (a la part superior dreta), els teus codis personals d'accés. Si has perdut el teu nom d'usuari o contrasenya per accedir al Panell de Control, podràs recuperar-los seguint les instruccions que trobaràs en el següent enllaç:

https://controlpanel.nominalia.com/password/

Per obrir un nou tiquet, fes clic en Necessites ajuda? Sol·licita Suport!, apartat que trobaràs just sota el panell on figuren tots els teus serveis (a la part central dreta).

A continuació, Selecciona el motiu de la teva consulta entre les diferents opcions.

A la següent pàgina, escriu la teva consulta amb la informació més detallada possible a la casella de text corresponent. No oblidis indicar el domini referent a la teva consulta i clicar en "Envia la sol·licitud", veuràs que pots afegir-te en còpia (CC) i adjuntar arxius i imatges, també pots incloure la teva contrasenya de manera segura, si la teva consulta ho requereix.

Veuràs que t'apareix un missatge de confirmació:

Recorda que podràs revisar l'estat de les teves assistències tant en el teu correu de contacte com en l'apartat "Verifica l'estat de les teves consultes":

Accediràs a una secció on podràs revisar i respondre a qualsevol de les teves sol·licituds anteriors.

I ja està! d'aquesta forma tan senzilla hauràs obert un tiquet al departament d'especialistes. Et contestarem al més aviat possible en el teu email de contacte. 😊