Hosting Web- Com restaurar o recuperar una còpia de seguretat

El teu allotjament disposa d'un sistema de còpies de seguretat diàries. En aquest manual t'informarem de com restaurar una còpia d'un dia anterior. Hi ha dues maneres de recuperar una web:

• Amb el Sistema AUTOMÀTIC
  • Restauració automatitzada en pocs clics.
• Amb el Sistema MANUAL
  • Permet recuperar una sola web si tens diverses allotjades.

Abans de prosseguir, has de tenir en compte que l'allotjament Microhosting (inclòs amb el teu domini) no disposa de còpies de seguretat.
En el cas de necessitar una còpia de seguretat, has de contactar amb el servei de suport obrint un tiquet de suport. Pots veure la nostra guia de com obrir un tiquet aquí.

Sigui quin sigui el sistema que faràs servir, primer accedeix a la teva Zona Client de Nominalia i a la columna de la dreta, fes clic sobre el teu allotjament:

A la nova finestra, fes clic sobre el nom del teu domini:

A la següent finestra, fes clic en “Configuració” i després tria l'opció de “Còpies de seguretat”:

Aquí serà on podràs triar entre AUTOMÀTIC i MANUAL:

• Restauració Automàtica
• Recuperació Manual
  • Com recuperar fitxers
  • Com recuperar bases de dades

Restauració Automàtica

Aquesta opció restaura TOTS els arxius i TOTES les bases de dades de TOTES les webs allotjades en el Hosting. Si tens diverses pàgines web, es restauraran TOTES. Si només vols restaurar una sola web, és millor l'opció manual.

Per iniciar la restauració automàtica, cerca en el llistat la data i hora que t'interessi restaurar i fes clic en el botó “Restaurar”.

Apareixerà el següent avís en el qual hauràs de clicar a “Restaurar” per iniciar la restauració:

A dalt a la dreta de la pàgina apareixerà durant uns segons el següent missatge, indicant que la restauració ha iniciat.

El temps de restauració dependrà del nombre de fitxers i el pes de tota la web, pot trigar fins a 30 minuts.

Recuperació Manual

Per realitzar una restauració manual, fes clic en el botó verd de la dreta que indica “Còpies de seguretat Manuals”:

A la següent finestra veuràs que hi ha dues seccions, la de “Base de dades” i la de “Arxius”. Per tant, haurem de restaurar fitxers i base de dades en la mateixa data. T'informarem primer com restaurar els fitxers i després la base de dades.

Com recuperar fitxers

Ves a l'apartat de “Arxius” i cerca la data que t'interessa restaurar. Fes clic a “Seleccionar” en aquesta data.

En fer-ho, t'apareixerà un avís a dalt a la dreta indicant que la còpia ja està disponible.

Ara haurem d'assignar una contrasenya al compte FTP de l'allotjament. Per a això, fem clic en “Lloc” i després en FTP.

A la nova finestra veuràs dues dades que necessitaràs per a connectar-te per FTP: el “Servidor” i l'“Usuari”.  Ara només ens faltarà assignar-li una contrasenya a l'usuari FTP, per això, fes clic sobre el nom de l'usuari.

Apareixerà una petita finestra, on hauràs d'escriure la nova contrasenya i fer clic a “Guardar”.

Ara que ja tens el Servidor, Usuari i Contrasenya de FTP, ja pots connectar-te per FTP a l'allotjament per continuar. Recorda que, per això, és necessari disposar d'un gestor de fitxers FTP com Filezilla (Windows) o Cyberduck (MAC) instal·lat al teu ordinador.  Pots descarregar aquests programes des de les webs oficials:

• Descarregar Filezilla: https://filezilla-project.org/
• Descarregar Cyberduck: https://cyberduck.io/

Una vegada instal·lat el gestor de FTP (en el nostre cas, Filezilla), obre'l i introdueix les dades de connexió que ja hem obtingut anteriorment i fes clic en “Connexió Ràpida”:

Nota: El port és el 21.

És possible que aparegui una finestra com la següent, fes clic a “Acceptar”:

Al programa de FTP, la Zona Esquerra representa els fitxers del teu ordinador i la Zona Dreta, les carpetes i fitxers del teu allotjament:

En aquest cas són importants les següents carpetes de l'allotjament:

• /www: Conté els fitxers de la web principal de l'allotjament. (Nota: En els allotjaments multidomini, cada web tindrà una carpeta diferent, revisa abans de res, quina carpeta és la de la web que t'interessa restaurar.)
• /restored-còpies de seguretat: Conté els fitxers de les còpies que vols restaurar.

Accedeix al directori /restored-còpies de seguretat/la-carpeta-amb-data-de la-còpia de seguretat/, aquí veuràs diverses carpetes, hauràs de descarregar-te la carpeta que conté els fitxers de la còpia del teu web.

ATENCIÓ

Per baixar fitxers de l'allotjament, hauràs de seleccionar-los a la zona de la dreta i arrossegar-los cap a l'esquerra. D'igual manera, si vols pujar fitxers al teu allotjament, hauràs d'arrossegar-los des de la carpeta del teu ordinador a la zona de la dreta, que és l'allotjament. A la Zona Inferior tindràs 3 pestanyes des de les quals podràs veure el progrés de la pujada o baixada de fitxers: - Arxius en cua: Aquí veuràs els fitxers que s'estiguin copiant. Conforme es copien es van afegint a la cua de ‘Transferències Satisfactòries’. - Transferències fallides: Aquí veuràs els fitxers que no s'hagin pogut copiar. - Transferències satisfactòries: Aquí veuràs els fitxers que s'hagin acabat de copiar.

Un cop et descarreguis tots els fitxers de la còpia al teu ordinador, has d'esborrar els fitxers de la web actual. Per això, ves a l'arrel de l'allotjament i accedeix a la carpeta de la web que desitges restaurar fent doble clic sobre aquesta. Veuràs els fitxers del teu web actual i que hauràs d'eliminar.

Per eliminar els fitxers, selecciona tots els arxius que hi ha en el seu interior i després fes clic a la tecla “Supr” del teu teclat. Es començaran a esborrar fitxers (depèn de la grandària, poden trigar uns minuts, tingues paciència).

ATENCIÓ
La carpeta que només té dos punts “..” no és realment una carpeta, per tant no podrà eliminar-se. Només serveix perquè facis doble clic i et portarà a la carpeta superior.

Un cop eliminats tots els fitxers i carpetes de la web, has de pujar la còpia que t'havies descarregat al teu ordinador. Per això, arrossega els fitxers i carpetes que t'has descarregat cap a la carpeta de la web del teu allotjament.

Els fitxers començaran a copiar-se (depèn de la grandària, poden trigar uns minuts, tingues paciència). Mentrestant, pots aprofitar i anar restaurant la base de dades.

Com recuperar bases de dades

Ves a l'apartat de “Bases de dades” i fes clic sobre el nom de la base de dades del teu lloc web:

A la nova finestra, veuràs els diferents dies que hi ha de còpia. Fes clic a “Descarregar” en el que t'interessi. Això baixarà un fitxer amb extensió .SQL.GZ al teu ordinador.

Ara, ves a l'apartat de “Lloc > Base de dades”.

Aquí veuràs la teva base de dades, fes clic a la dreta, sobre la icona de menú (els 3 punts horitzontals) i després en “Obrir PHPMyAdmin”.

En la nova finestra, fes clic a dalt a l'esquerra sobre el nom de la teva base de dades.

A la dreta apareixeran les taules de la base de dades. Fes clic en el botó de “Seleccionar tot” i després en el desplegable de “Pels elements que estan marcats”, tria l'opció “Eliminar”.

I confirma la teva decisió.

Això eliminarà les taules de la base de dades.

Ara, fes clic en la pestanya superior de nom “Importar”. Després, fes clic a “Examinar” i selecciona el fitxer que vas descarregar amb extensió .SQL.GZ al teu ordinador. Finalment, fes clic a “Continuar” i espera.

Quan acabi la importació, apareixerà un missatge indicant que s'ha completat correctament i ja hauràs finalitzat la restauració de la base de dades.

I ja tindràs restaurada tota la teva web!