Soporte Técnico Telefónico
El servicio de Soporte Técnico Telefónico, adicional al servicio gratuito de asistencia por correo electrónico, prevé el soporte técnico en relación con los servicios suministrados por Nominalia en materia de dominios, correo electrónico y alojamiento web.
Se podrán adquirir paquetes de asistencia mínima de 60 minutos y utilizarlos cuando se desee.
Adquiriendo paquetes de 5 horas disfrutará del siguiente descuento:
Soporte telefónico
1 hora (60 minutos): 30,00€
Paquete de 5 horas (300 minutos): 120,00€
*Los precios se entienden sin IVA. Si es usted un Distribuidor de Nominalia, consulte la lista de precios reservados para usted.
La asistencia será proporcionada mediante una llamada de respuesta de nuestros operadores. Tras contratar el servicio podrá solicitarlo utilizando el formulario de "Asistencia telefónica" de su Panel de Control indicando el número de teléfono y la franja horaria en la que desea que nuestro equipo técnico se ponga en contacto con usted.
En su Panel de Control puede ver en todo momento el crédito disponible y consultar todos los detalles de las solicitudes de asistencia realizadas anteriormente, con la solución comunicada telefónicamente por nuestro técnico. Este mensaje será enviado a su dirección de correo electrónico al finalizar cada llamada.
Consulte aquí las condiciones del servicio y los asuntos respecto a los que no se puede solicitar asistencia. Le recordamos que la asistencia por correo electrónico es gratuita para todos nuestros clientes. Para solicitarla, solo debe acceder a su Panel de Control y hacer su consulta por escrito a través del formulario que encontrará en la sección "Asistencia".
